为活动问卷选择问题
问卷草稿已经长到四十个问题，因为每位委员都加了一个。
简要回答
只保留您能说出它服务哪个目标、谁会根据答案行动、会因此做出什么不同的问题。其余的删掉或合并。
然后检查剩下的每个问题：是否有引导性措辞、是否一题问两件事，以及是否索取了不必要的个人资料。
每个问题的四步检验
- 目标：这个问题服务哪一个反馈目标？
- 行动：谁会使用这个答案，会因此改变什么？
- 适切：参加者能根据自身经验回答吗？
- 负担：这是得到答案最简短的方式吗，每个人都需要回答吗？
常见的问题写法缺陷
| 缺陷 | 例子 | 更好的写法 |
|---|---|---|
| 引导性措辞 | 主题演讲有多精彩？ | 您如何评价主题演讲？（中性量表） |
| 一题问两件事 | 场地和餐饮是否令人满意？ | 场地和餐饮分开问，或删去其一。 |
| 预设答案 | 您喜欢交流环节的什么？ | 您是否参加了交流环节？若是，它有多大帮助？ |
| 问对方无从得知的事 | 活动是否提高了贵会会员的利润？ | 询问他们打算做出什么不同，并标明是意向。 |
| 不需要的个人资料 | 年龄、全名或住址，却没有说明用途。 | 只问目标需要的内容，用宽泛的分组，并设为选填。 |
有意识地混合题型
量表题计数快，但很难说明原因。开放题能解释原因，却需要时间阅读，所以限制在两三个。
把最重要的问题放前面，每个部分保持简短。参加者一开始就遇到长长的表格，完成率会下降。
问卷中的个人资料
姓名、职务、机构和联系方式都可能识别出填写者，在小规模参加者中尤其如此。只有在目标需要时才收集，告诉对方原因，并尽可能提供匿名途径。
发出问卷之前，请数据保护联系人确认收集什么、保留多久、谁能查看。
发出前先测试
请两三位没有参与草稿撰写的同事填写，并说出每个问题对他们意味着什么。凡是与您原意不同的理解，都要修正。
实例演示 · 虚构示例
论坛问卷从40个问题缩减到15个
虚构机构与数字，仅用于说明有用的细节程度。
一个虚构的制造商论坛为约220位参加者起草了40个问题。秘书处与主席一起运用了四步检验。
十八个问题没有对应的行动，六个把两个主题合在一起，四个索取了根本不会用到的资料。最终问卷保留15个问题，包括两个选填意见框，并删去年龄栏。每个保留的问题都标注了它服务的目标。
可直接使用
问题审查工作表
复制此表并列出每个草稿问题。前三栏有空白的行请划掉。
| 草稿问题 | 服务的目标 | 谁根据答案行动 | 会改变什么 | 是否引导或双重？ | 需要个人资料吗？ | 保留、改写或删除 |
|---|---|---|---|---|---|---|
自己处理，还是寻求外部协助？
以下情况，团队通常可以自行处理
- 您有两到四个清晰的目标，问卷由一人负责。
- 问卷简短，只给自己的委员会使用。
- 除报名时已有的资料外，不需要其他个人资料。
以下情况，外部策划协助更有价值
- 多个委员会要求加问题，问卷越来越长。
- 问卷结果将与会员、资助方或总部分享。
- 您想收集个人资料，需要先确定处理方式。
想要与目标一致的问卷吗？
活动蓝图（Event Blueprint）可以包含反馈计划：把问题清单对应到每个已商定的目标，列出删去的问题及原因，以及供数据保护联系人审阅的处理要点。问题仍由您决定，规划文件让清单保持简短并与决定挂钩。
主办方常见问题
活动问卷应该有多少个问题？
目标需要多少就问多少。许多专业活动问卷用10到15个问题就能达到目的，但数量应由目标决定，而不是固定指标。
每个问题都要必答吗？
不要。只把必要的问题设为必答。对敏感或不相关的问题强制作答，往往导致问卷被放弃或随便作答。
可以沿用其他活动的问题吗？
可以，只要它们仍服务于您的目标。沿用自己的问题便于逐年比较；除非问题和参加者相同，否则不要与其他主办方的结果比较。
需要收集姓名吗？
只有在需要跟进该个人时才需要。否则保持匿名，并在加入任何可识别栏位之前，先问数据保护联系人。
相关资源
内容记录: 草稿。根据所引用资料撰写，并经自动规则检查；尚未经过独立审阅。