活动管理层进度摘要怎么写
主席或总监开会前只有两分钟,想知道活动是否按计划推进。
简要回答
管理层进度摘要只有一页,包含五个部分:整体状况、与上次相比的变化、风险、需要读者做出的决定,以及未来两周的安排。摘要中每个状态用词都要指向证据,每个决定都要有负责人和日期。
它不是完整追踪表的复印件,而是追踪表中高层读者能够据此采取行动的那一部分。
管理层真正会看什么
高层读者通常只找三件事:有没有事情快要出问题,有没有需要我做的事,与上次相比有什么变化。前半页就能回答这三点的摘要,才会被读完。
把决定放在靠前的位置,而不是结尾。埋在进度说明下面的请求,最容易被漏掉。
五个部分
让报告保持诚实的规则
- 状态用词需要证据。供应商尚未回复时,写明自某日起等待回复,而不是写绿色。
- 缺少的数据就标明缺少,不要为了版面整齐把未知写成正面状态。
- 每周使用相同的标签,读者不必重新适应,就能比较各期报告。
- 细节留在追踪表里。某一行需要整段解释时,改为放链接。
谁来写,多久一次
由项目负责人撰写;没有委任负责人时,由秘书处主管撰写。各工作线负责人在约定的截止时间前提供自己的内容,例如报告发出前一天。
事项变动多时,每周一次较常见;早期两周一次也可能足够。每周进度报告生成器提供可编辑的版式,并在导出时保留紧急决定。
常见错误
- 汇报活动量,例如发了多少封邮件,而不是汇报实际状况。
- 把每条工作线都当作同等重要的一行,真正关键的反而被淹没。
- 要求做决定,却没有写明期限或后果。
- 每周都更改报告版式。
实例演示 · 虚构示例
某虚构协会在委员会会议前的摘要
机构与数字均为虚构,用来展示合适的详细程度。
虚构设施管理协会正在筹备一天的论坛。第六周的摘要开头写道:状况:黄色。场地合约已签署;议程在等两位讲者确认。
变化:已收到视听报价;报名页面已通过。风险:一位主讲嘉宾在第二次邀请后一直未回复,已经9天。需要主席在周五前决定:批准联系一位备选主讲,还是再等一周。未来两周:确认两位讲者、发出合作伙伴宣传资料、确定餐饮人数范围。
可直接使用
管理层一页进度摘要模板
复制到您的报告文件中。不要删除任何栏目;信息缺少时写上不详。
- 报告日期、报告期间和撰写人:
- 整体状况(按约定定义写状态用词)及一句话理由:
- 状态的证据(追踪表条目、文件、日期):
- 自上次报告以来已完成:
- 自上次报告以来已延后或新提出:
- 主要风险和问题(事项、负责人、已拖延天数、下一步):
- 需要管理层做的决定(问题、选项、决定人、期限、卡住了什么):
- 一行写明预算状况,并注明数字的来源和日期:
- 未来两周:里程碑与负责人:
- 标为不详的事项,以及由谁去查明:
自己处理,还是寻求外部协助?
以下情况,团队通常可以自行处理
- 有一位同事负责追踪表,并能向各工作线负责人收集内容。
- 管理层只看一份报告,并且已就状态用词的含义达成一致。
- 任何时候悬而未决的决定都不多。
以下情况,外部策划协助更有价值
- 几个委员会或部门各自给出不同版本的进展。
- 报告不被信任,管理层不断要求更多细节。
- 决定一再拖延,没有人去向负责人和供应商追证据。
需要有人负责汇报并追查证据吗?
会议项目负责人可以收集各工作线的更新,对照证据核实每项状态,再把决定放在最前面,向管理层提交一页摘要。议程和决定仍由您的委员会掌握。请发来您目前的追踪表或上一份报告,并说明谁来阅读。
主办方常见问题
摘要要不要包含整份风险登记册?
不要。只写可能影响日期、成本或范围的事项,并链接到完整登记册。读者几分钟内就应该能读完这一页。
如果消息不好怎么办?
在第一部分直接写明,同时说明已知什么、未知什么、正在做什么。管理层只能帮忙解决它看得到的问题。
一定要用状态用词吗?
状态用词方便读者快速浏览,前提是已有定义并有证据支撑。如果团队还无法就定义达成一致,可以先用一句话描述现状。
摘要发出前由谁签核?
一开始就约定好。通常由项目负责人或秘书处主管批准,主席在发出后才看到。
相关资源
内容记录: 草稿。根据所引用资料撰写,并经自动规则检查;尚未经过独立审阅。