参会定价与门票收入
企业付款的团体报名流程如何设计
一位培训经理想为12位同事报名并以一张发票付款，而您的报名表是为个人刷卡付款设计的。
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简要回答
企业付款的团体有两类客户：付款的人和出席的人。要为两者规划流程，包括谁来询问、谁确认名单、谁收发票、谁拿票，以及有人退出时怎么办。
在开放报名前决定好步骤和负责人，让每个团体都成为例行流程，而不是一连串的邮件例外。
从企业的角度绘制流程
| 阶段 | 企业需要什么 | 您需要决定什么 |
|---|---|---|
| 询问 | 团体规则、价格与截止日期 | 团体价是公开，还是按需报价？ |
| 预订 | 在名单确定前先保留席位 | 席位能否保留、保留多久、以什么付款作为触发？ |
| 名单 | 增加或更换参会者 | 名单何时必须定稿，谁可以更改？ |
| 发票与付款 | 财务能够审批的文件 | 谁开发票、以谁的名义、付款条件是什么？ |
| 确认 | 给经理的预订摘要 | 确认书显示什么：席位、姓名、金额、规则？ |
| 出席 | 参会者的票和入场须知 | 每位参会者是否各自收到票和最新通知？ |
| 活动后 | 出席证明 | 您能向企业提供什么记录（如有）？ |
拖慢企业采购的常见问题
- 付款前需要采购单或内部批准，以及这在企业内部通常要多久。
- 发票资料：公司名称、注册号码、账单地址和参考号栏。
- 企业用银行转账还是刷卡，以及您对每种方式的对账流程。
- 主办方是否需要为每个人建立单独的代表记录，用于胸牌、饮食和无障碍需求。
- 个人资料：订票人提供他人的资料，因此要决定适用的通知和同意措辞，并请顾问确认。
按这个顺序搭建流程
需要避免的陷阱
- 只收集订票人资料，导致无法向参会者发送入场信息。
- 让团体无限期保留席位，挡住个人销售。
- 团体询问没有唯一负责人，答复取决于谁先看到邮件。
- 发票开错实体名称，在财务退回后又重新开具。
向财务和法律提出的问题
- 谁可以开具发票和收据，必须载明什么？
- 以采购单付款适用什么条款，预订何时视为确认？
- 一人替他人报名时适用什么隐私措辞？请在发布前请数据保护顾问确认。
实例演示 · 虚构示例
虚构保险公司为行业会议报名一个团队
机构与数字均为虚构，仅作说明。
虚构先进保险公司想让12名员工参加会议。培训经理要求开一张发票，并需要部门主管批准，大约需要两周。
秘书处允许为12个席位保留七天，通过团体表格收取发票资料，并在设定的期限内收集姓名。该保险公司起初提交了10个姓名，之后补交两个。一人退出，按照名额替换规则由一位同事接替。秘书处的流程表显示了每一步由谁处理。
可直接使用
企业团体报名流程清单
在报名开放前复制并完成。每一行指定一位负责人。
- 团体规则已写明：最少席数、每席价格、截止日期、包含内容：
- 团体如何询问，以及谁在一个工作周内答复：
- 席位保留：是否允许？最长几天？什么情况下解除保留：
- 订票人所需资料：姓名、公司、注册号码、账单地址、参考号：
- 参会者所需资料：姓名、电邮、职位、饮食与无障碍需求：
- 更改姓名的期限，以及谁可以更改：
- 发票负责人、实体名称、付款条件和接受的付款方式：
- 给订票人和每位参会者的确认信息内容：
- 为他人报名的隐私措辞，已由顾问审核：
- 名额替换与取消规则已链接并清楚显示：
- 已用模拟团体完成测试（日期与结果）：
自己处理，还是寻求外部协助？
以下情况，团队通常可以自行处理
- 团体报名很少，秘书处可以逐个亲自处理。
- 您的报名平台已支持团体预订和发票。
- 财务已同意发票和付款流程。
以下情况，外部策划协助更有价值
- 企业团体是主要的报名来源，手动流程已经应付不来。
- 报名平台、开票和参会者沟通分散在三个不同的工具里。
- 隐私、开票和出席记录在发布前需要多个团队达成一致。
需要设计团体报名流程？
活动蓝图（Event Blueprint）可以绘制从询问到发票、名单和出席记录的团体流程，并列出报名平台的负责人和供应商要求。项目负责人随后可以与您的报名供应商协调设置和测试。团体销售及任何收入成果仍由贵机构负责。
主办方常见问题
预订时就要收齐所有参会者姓名吗？
不一定。可在预订后给出一段明确的补交姓名期限，并设定最终日期。企业往往在知道谁会出席之前就先确认席位。
一个人可以用信用卡替团体付款吗？
如果您的支付设置允许就可以，但许多企业更喜欢发票。决定接受哪些方式，以及每种方式如何对账。
谁对参会者资料负责？
您的机构决定如何使用所收集的资料。当订票人提供他人资料时，请向数据保护顾问确认应使用的通知和措辞。
企业想更改团体人数怎么办？
在发生之前就写好规则：能否以团体价追加席位，减少的席位是否按您的取消条款退款。
相关资源
内容记录: 草稿。根据所引用资料撰写，并经自动规则检查；尚未经过独立审阅。