简要回答
红、黄、绿只有在每种颜色都有书面判断标准、且不同的人套用后结果一致时才有用。再增设第四种状态:灰色,表示未汇报或不明,让缺失的数据看得见,永远不被算作绿色。
按维度(进度、预算、范围与决定、供应商)把定义写一次,并在第一份报告之前由委员会批准。
绿色为什么会漂移
负责人报绿色,因为这是最舒服的答案,而且定义里没有任何东西阻止他们。没有判断标准,绿色就等于“我还没担心”。
解决办法是证据:绿色必须指向可以核对的东西,没有证据的状态就是灰色。
四种状态的方案
| 维度 | 绿 | 黄 | 红 | 灰 |
|---|---|---|---|---|
| 进度 | 里程碑已完成或按有日期的计划进行,并有证据。 | 已延误但已商定恢复日期,且不影响后续里程碑。 | 已延误,影响后续里程碑或活动日期,或没有恢复日期。 | 没有更新,或没有带日期的计划。 |
| 预算 | 预测在批准范围内,已承诺和已支付分开显示。见预算差异。 | 预测高于批准数,但在预算负责人可批准的范围内。 | 预测超出在场任何人可批准的范围,或有超过约定金额的未估价项目。 | 没有预测,或主要项目尚未报价且未标示。 |
| 决定 | 没有逾期的决定。 | 有决定逾期,但没有工作被阻。 | 逾期的决定正在阻碍工作。 | 决策记录没有更新。 |
| 供应商 | 合同和需求已书面确认。 | 确认已承诺并附日期。 | 确认已逾期,且工作依赖于它。 | 供应商没有回复。 |
使用状态的规则
- 依书面标准判定状态,而不是看负责人的感觉。
- 绿色要附证据,黄色和红色要写理由。
- 把灰色视为不好:汇总时灰色项目单独计数,绝不与绿色合并。
- 证据缺失时,允许汇总人下调状态,并告知负责人。
- 前两份报告之后复核定义,如果两个人读法不同就调整。
每种颜色对读者的要求
- 绿:无需行动,读者可以快速浏览。
- 黄:负责人有计划,读者问计划有没有日期。
- 红:需要决定或帮助,报告必须写明是什么、向谁要。
- 灰:问为什么。持续两个周期的灰色要交给主席。
同样的规则用于准备度检查
准备度检查适用同一条规则:关键事项不明时,绝不能得出“一切正常”。活动策划准备度自查工具正是出于这个原因,把不明事项按工作组归类。
实例演示 · 虚构示例
两位负责人,一场关于绿色的争议
虚构组织与数字,用来说明有用的细节程度。
一个虚构的行业协会,赞助资料负责人和视听负责人在活动前三周都报绿色。汇总人套用书面标准:视听供应商已12天没有回复,所以该状态改为灰色,并告知负责人原因。
资料负责人出示了已签字的设计稿批准,保持绿色。视听负责人随后去追供应商,发现报价已经过期,改报黄色并写明新的确认日期。主席在同一周就看到了这个变化。
可直接使用
状态定义工作表
每个要汇报的维度填写一行,在第一份报告之前交委员会批准。
- 我们要汇报的维度:
- 绿色标准及必须指向的证据:
- 黄色标准及由谁负责计划:
- 红色标准及向谁请求决定:
- 灰色规则:什么算未汇报或不明,通知谁:
- 证据缺失时下调状态的规则:
- 灰色和不明项目在汇总中的呈现方式(单独显示):
- 谁批准定义,批准日期:
- 第一次复核定义的日期:
自己处理,还是寻求外部协助?
以下情况,团队通常可以自行处理
- 委员会能在一次会议上商定阈值。
- 有一个人能一致地套用定义。
- 汇总人会依证据核对状态。
以下情况,外部策划协助更有价值
- 负责人为颜色争论,或各自理解不同。
- 状态一直偏绿,问题却总是突然出现。
- 预算和供应商的状态需要中立的人核对。
希望有站得住脚的状态定义?
会议项目负责人可以与您的委员会起草定义,每周依据证据套用,并在报告里清楚显示灰色和红色项目。定义的批准和任何决定仍由您负责。请发来您目前使用的状态颜色。
主办方常见问题
为什么要增加灰色?
因为没有收到更新本身就是信息。没有灰色,只能留空而被忽略,或沿用上次状态而掩盖问题。
谁来判定是黄色还是红色?
由书面标准判定。汇总人核对证据,有争议交给主席。
一个事项可以同时是黄色和绿色吗?
不可以。如果某一部分是黄色,就单独报告该部分,或按最差的状态评定整个事项。
相关资源
内容记录: 草稿。根据所引用资料撰写,并经自动规则检查;尚未经过独立审阅。