Menyemak siapa yang menjawab tinjauan acara anda
Tinjauan anda mendapat bilangan jawapan yang baik, dan anda mahu tahu setakat mana jawapan itu mewakili semua yang hadir.
Jawapan ringkas
Bandingkan siapa yang menjawab dengan siapa yang hadir, menggunakan fakta yang sedia ada seperti jenis pendaftaran, sesi yang dihadiri atau wilayah. Jika kedua-dua kumpulan kelihatan berbeza, nyatakan apa maksudnya bagi dapatan dan laporkan had itu bersebelahan keputusan.
Bilangan jawapan yang tinggi tidak menghapuskan bias. Corak siapa yang tiada itulah yang menunjukkan sejauh mana skor boleh dipercayai.
Jenis bias yang wajar disemak
| Jenis | Rupanya dalam acara | Apa yang dilihat |
|---|---|---|
| Tiada respons | Perwakilan yang senyap dan yang pulang awal tidak menjawab. | Kadar respons mengikut jenis pendaftaran dan sesi. |
| Pemilihan sendiri | Orang yang berpandangan kuat, baik atau buruk, paling mudah menjawab. | Taburan skor dan nada komen. |
| Masa | Tinjauan yang dihantar seminggu kemudian sampai kepada lebih sedikit orang dan ingatan pudar. | Jawapan mengikut hari hantar dan peringatan. |
| Akses dan bahasa | Sesetengah kumpulan sukar menggunakan pautan atau bahasanya. Lihat kesetaraan bahasa. | Respons mengikut bahasa dan saluran. |
| Susunan dan perkataan soalan | Soalan awal mempengaruhi jawapan kemudian. | Susunan soalan dan frasa yang mengarahkan. |
Urutan semakan
- Senaraikan siapa yang hadir, dalam kumpulan yang boleh dikira daripada rekod, seperti ahli atau bukan ahli, penceramah, wakil penaja, di lokasi atau dalam talian.
- Kira jawapan dalam kumpulan yang sama, tanpa meminta butiran peribadi tambahan.
- Letakkan kedua-dua set bersebelahan dan catat sebarang kumpulan yang jauh lebih kecil dalam kalangan responden berbanding peserta.
- Baca komen daripada kumpulan yang anda dengar dan catat pandangan siapa yang mungkin tiada.
- Tulis satu ayat bagi setiap dapatan yang menyatakan had, kemudian putuskan bukti tambahan, jika ada, yang boleh dikumpul untuk mengisi jurang.
Tulis had bersebelahan dapatan
Kenyataan seperti kebanyakan responden menilai program sebagai berguna tidak lengkap tanpa menyatakan siapa yang menjawab. Tambah berapa yang menjawab, daripada kumpulan mana, dan apa yang tidak dapat anda katakan tentang yang lain.
Jangan memberat, mengunjur atau memberi peratusan yang kelihatan tepat bagi seluruh hadirin kecuali seseorang yang berpengalaman dalam kaedah tinjauan telah bersetuju dengan pendekatannya.
Cara mendengar daripada kumpulan yang tiada
- Susulan ringkas yang disasarkan kepada kumpulan yang kurang diwakili, dengan tujuan sendiri dinyatakan.
- Beberapa perbualan ringkas atau sampel komen terbuka yang dikodkan daripada orang yang tidak mengisi borang.
- Bukti yang bukan laporan sendiri, seperti kehadiran pada sesi kemudian atau pendaftaran semula, dilabel sedemikian.
- Nota jelas dalam laporan bahawa kumpulan ini tidak didengar.
Apa yang dilakukan dengan semakan ini
Bawa had itu ke dalam laporan dan ke dalam keutamaan tindakan, supaya perkara yang dibangkitkan kumpulan kecil tidak mendorong keputusan yang tidak dapat disokongnya.
Simpan lembaran semakan bersama fail tinjauan supaya pasukan tahun depan dapat memperbaiki campuran responden.
Contoh kerja · Contoh rekaan
Siri seminar yang kebanyakan jawapannya daripada penceramah
Organisasi dan angka rekaan, ditulis untuk menunjukkan rupa semakan.
Persatuan Fiktif Perunding Pendidikan Dewasa mengadakan seminar sehari untuk 160 peserta berdaftar dan menerima 48 jawapan tinjauan. Sekretariat membandingkan rekod kehadiran dengan jawapan mengikut kumpulan.
Penceramah dan ahli jawatankuasa menyumbang 12 daripada 48 jawapan, walaupun mereka sebahagian kecil kehadiran. Perwakilan yang pulang sebelum sesi petang hampir tidak menghantar apa-apa. Laporan itu justeru memberi bilangan jawapan mengikut kumpulan, menerangkan skor sebagai pandangan mereka yang kekal hingga akhir, dan menambah tindakan untuk bertanya satu soalan ringkas kepada yang pulang awal semasa pendaftaran pada kali akan datang.
| Kumpulan | Hadir | Menjawab | Catatan |
|---|---|---|---|
| Ahli | 92 | 20 | Menjawab kurang kerap berbanding bahagian kehadiran |
| Bukan ahli | 36 | 10 | Kumpulan kecil, baca dengan berhati-hati |
| Penceramah dan jawatankuasa | 32 | 18 | Terlebih wakil dalam jawapan |
Gunakan sendiri
Lembaran kerja semakan bias responden
Isi satu baris bagi setiap kumpulan yang boleh dikira daripada rekod anda. Gunakan angka sebenar daripada acara anda sendiri.
- Jumlah hadir dan jumlah menjawab, dengan julat tarikh tinjauan:
- Adakah tinjauan dihantar dalam lebih satu bahasa atau saluran? Respons bagi setiap satu:
- Kumpulan mana yang tiada atau sangat kecil:
- Adakah yang pulang awal atau sesi hari terakhir kurang diliputi?
- Satu ayat yang menyatakan dapatan mewakili dan tidak mewakili siapa:
- Bukti tambahan yang akan dikumpul untuk mengisi jurang terbesar:
| Kumpulan | Hadir | Menjawab | Terlebih atau terkurang wakil? | Apa maksudnya | Ayat had untuk laporan |
|---|---|---|---|---|---|
Urus sendiri atau dapatkan bantuan?
Pasukan anda biasanya boleh mengurusnya apabila
- Anda ada data pendaftaran mengikut kumpulan dan boleh membandingkannya dengan jawapan.
- Keputusan digunakan untuk pembelajaran dalaman, bukan sebagai bukti kepada penaja atau lembaga.
- Hadirin kecil dan anda mengenali kebanyakan peserta.
Bantuan perancangan luar berbaloi apabila
- Dapatan akan dihantar kepada lembaga atau pembiaya dan memerlukan kenyataan had yang jelas.
- Jawapan sedikit atau sangat condong kepada satu kumpulan dan jawatankuasa mahu bertindak juga.
- Beberapa pasukan memegang bahagian berbeza data kehadiran dan tinjauan.
Mahu semakan respons dibina dalam pelan anda?
Jika pasukan anda mahu kumpulan kehadiran, semakan respons dan kenyataan had dipersetujui sebelum tinjauan dibuka, Event Blueprint boleh menyusun skop tinjauan, siapa memegang data yang mana dan cara had dilaporkan. Tafsiran keputusan kekal dengan jawatankuasa anda. Pembina soal selidik maklum balas acara boleh membantu merangka soalan dan peta ukuran dahulu.
Soalan yang biasa ditanya penganjur
Berapa kadar respons yang mencukupi?
Tiada satu nombor yang menjadikan tinjauan boleh dipercayai. Yang penting ialah siapa yang menjawab dan siapa yang tiada. Laporkan bilangan dan kumpulan, dan nyatakan had dengan jelas.
Bolehkah saya memberat keputusan supaya sepadan dengan kehadiran?
Pemberatan memerlukan jawapan yang cukup dalam setiap kumpulan dan pengendalian yang teliti. Tanya seseorang yang berpengalaman dalam kaedah tinjauan sebelum menggunakannya, dan label angka berpemberat dengan jelas.
Perlukah tinjauan dibuang jika respons condong?
Biasanya tidak. Laporkan sebagai pandangan mereka yang menjawab, nyatakan siapa yang tiada, dan elakkan kesimpulan tentang seluruh hadirin. Ia masih boleh menunjukkan isu berguna untuk disusuli.
Sumber berkaitan
Rekod kandungan: Draf. Ditulis berdasarkan sumber yang dipetik dan disemak oleh peraturan automatik; belum disemak secara bebas.