Pengumpulan bukti kualitatif acara
Komen tinjauan penuh dengan butiran berguna, dan tiada siapa bersetuju cara menukarnya kepada bukti.
Jawapan ringkas
Bukti kualitatif ialah apa yang orang katakan dan apa yang anda perhatikan, dikumpul dengan sengaja dan disusun mengikut tema. Ia menerangkan sebab angka kelihatan begitu, dan memerlukan kaedah supaya ia tidak sekadar petikan terbaik.
Putuskan soalan, siapa ditanya, cara persetujuan dikendalikan dan cara komen dikumpulkan sebelum pengumpulan bermula. Laporkan tema dengan bilangan orang yang membangkitkannya, dan labelkan keseluruhannya sebagai dilaporkan, bukan diukur.
Tanya soalan yang boleh dijawab oleh bukti
Kaitkan setiap soalan kualitatif dengan objektif dalam peta objektif kepada bukti anda. Contohnya, mengapa kehadiran petang menurun, atau apa yang paling sukar diamalkan ahli.
Elakkan soalan mengarah. Tanya apa yang berlaku, bukan sama ada ia cemerlang.
Kaedah yang sesuai untuk acara profesional
| Kaedah | Sesuai untuk | Batas |
|---|---|---|
| Kotak komen terbuka dalam tinjauan | Keluasan, usaha rendah | Jawapan pendek, pilih sendiri |
| Temu bual ringkas dengan 5 hingga 8 orang | Kedalaman bagi satu soalan | Tidak mewakili, perlukan masa |
| Nota fasilitator atau pengerusi sesi | Apa yang berlaku di dalam bilik | Pandangan pemerhati |
| Taklimat balas kakitangan dan pembekal | Punca operasi | Perspektif dalaman, nyatakan begitu |
Persetujuan, privasi dan petikan
- Beritahu orang cara komen digunakan dan sama ada petikan boleh diterbitkan.
- Buang nama dan butiran yang mengenal pasti individu atau syarikat sebelum komen keluar daripada pasukan kerja.
- Tanya pemilik privasi tentang notis dan penyimpanan bagi nota temu bual.
- Jangan petik komen kritikal dengan cara yang mendedahkan kakitangan junior atau tanpa nama.
Daripada komen kepada tema
- Baca semua komen sekali tanpa menyusun.
- Draf lima hingga lapan label tema dan susun setiap komen di bawah satu tema.
- Kira berapa orang membangkitkan setiap tema, dan catat jumlah responden keseluruhan.
- Pilih satu atau dua petikan bagi setiap tema yang mewakili kumpulan, bukan suara paling lantang.
- Tandakan tema yang disokong seorang sahaja sebagai sebutan tunggal.
Contoh kerja · Contoh rekaan
Komen teks bebas daripada forum ahli
Organisasi dan angka fiksyen, sekadar ilustrasi.
Sebuah badan profesional fiksyen menerima 64 komen teks bebas daripada 181 peserta. Menyusunnya memberi enam tema. Sebelas orang menyebut bilik petang terlalu jauh dari dewan utama, dan sembilan mahu masa perbincangan lebih panjang.
Laporan menyenaraikan tema dengan bilangan, menunjukkan satu petikan wakil bagi setiap satu, dan menyatakan komen datang daripada kira-kira satu daripada tiga peserta. Ia menganggap komen bilik sebagai petunjuk untuk disemak dengan pelan lantai, bukan punca yang terbukti.
Gunakan sendiri
Pelan pengumpulan bukti kualitatif
Salin dan isi sebelum acara supaya soalan dan persetujuan sedia.
- Objektif yang disokong setiap soalan:
- Perkataan soalan (neutral):
- Siapa ditanya dan cara dipilih:
- Kaedah dan siapa menjalankannya:
- Apa yang peserta diberitahu tentang penggunaan dan petikan:
- Pengesahan pemilik privasi tentang notis dan penyimpanan:
- Label tema (draf) dan siapa mengekod:
- Cara petikan dipilih dan dinyahkenalkan:
- Cara dapatan dilabel dalam laporan:
Urus sendiri atau dapatkan bantuan?
Pasukan anda biasanya boleh mengurusnya apabila
- Ada satu soalan komen terbuka dan seorang membaca balasan.
- Hadirin kecil dan komen berisiko rendah.
- Dapatan untuk taklimat balas dalaman.
Bantuan perancangan luar berbaloi apabila
- Temu bual atau topik sensitif terlibat.
- Beberapa orang mengekod komen dan keputusan tidak konsisten.
- Dapatan akan dihantar kepada lembaga, penaja dana atau orang awam.
Mahu komen ditukar kepada bukti yang boleh dipercayai?
Pengurus program berulang boleh menetapkan soalan, perkataan persetujuan dan label tema sekali, kemudian menggunakannya setiap edisi supaya dapatan boleh dibandingkan. Untuk satu acara, ketua projek persidangan boleh menyelaras pengumpulan, soalan privasi dan penulisan dengan jawatankuasa.
Soalan yang biasa ditanya penganjur
Berapa komen yang diperlukan?
Tiada bilangan tetap. Nyatakan berapa orang menjawab dan siapa yang mungkin tiada, dan elak membuat generalisasi daripada segelintir.
Bolehkah kami menerbitkan petikan peserta?
Hanya jika orang diberitahu semasa pengumpulan dan bersetuju, dan dengan butiran pengenalan dibuang.
Adakah maklum balas positif mencukupi sebagai bukti?
Ia berguna, tetapi perlu dikaitkan dengan objektif dan ditunjukkan bersama bukti lain, termasuk komen kritikal.
Sumber berkaitan
Rekod kandungan: Draf. Ditulis berdasarkan sumber yang dipetik dan disemak oleh peraturan automatik; belum disemak secara bebas.