如何平衡产品更新、同行学习与独立专家分享

每类内容的作用

确定平衡点

从听众出发，而不是从供应商的议程出发。如果大多数参会者是现有用户，同行学习和实用的产品内容应占最大份额。

把预期比例写成范围，例如产品内容占场次时间的30%至40%，待议程草案完成后再复核。这些数字用来引发讨论，不是硬性规则。

1. 列出所有拟议场次及提出该场次的团队。
2. 把每场标为产品、同行或独立；混合场次按主要目的归类。
3. 按类别统计时间，与已商定的范围对照。
4. 弄清每场面向哪类听众（见决策者与使用者路线），调整场次直至每个群体都有完整的一天。
5. 由活动负责人而非产品团队签批最终比例。

选择独立讲者并做好沟通

• 先界定“独立”在这里的含义：与供应商没有商业关系，或关系已经披露。
• 请讲者书面确认其受聘方式，以及是否涉及费用或赞助。
• 向其说明听众情况、产品所处位置，以及供应商希望避开或不要强调的话题。
• 约定谁可以修改其幻灯片。中立讲者的内容如被供应商改写，就不再中立。
• 使用讲者邀请资料包和清晰的场次说明，让各方期望从一开始就一目了然。

安排客户场次

客户不收费发言，也有自己的出发点。给他们一份简短说明、一次彩排时段，并审核其中涉及其机构的数字。

事先约定，如果客户的法务或传播部门很晚才要求修改该怎么办。准备一场后备场次，避免时段落空。

常见失误

• 每次产品团队有新消息，产品路线场次就增加，挤占使用者的时间。
• 选择客户场次是因为供应商喜欢这个故事，而不是因为听众能从中学到东西。
• 没有告诉独立讲者，现场坐满的都是供应商的客户。
• 没有人负责整体场次顺序，时间被逐场交换。