B2B客户与用户大会
合作伙伴展位如何不喧宾夺主
合作伙伴希望在您的客户大会上被看见，而客户是来学习您的产品，不是来逛展览的。
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简要回答
当合作伙伴展位能帮助客户更好地使用产品时，才适合出现在用户大会上。先确定合作伙伴区域的目的，再制定位置、时间、噪音、演示和数据方面的规则，并在合作伙伴规划展位之前告知他们。
活动团队负责协调规则、布局问题，以及落实供应商已与各合作伙伴商定的事项。合作协议和任何商业条款，属于供应商自己的事务。
先确定合作伙伴区域的用途
想清楚客户在这个区域应该做什么：寻找配套工具、与实施专家交谈，或看到集成方案实际运行。如果答案不清楚，合作伙伴会用自己的议程把空间填满。
用一句话写出用途并与合作伙伴分享。这也是检验任何展位要求的一个标准。
位置与动线
- 把合作伙伴区域放在茶点区附近，让客户在茶歇时自然经过，但不要放在会议室之间的通道上，以免造成排队。
- 把实操室和倾听点放在合作伙伴区域之外，让学习空间不被视为展览的一部分。
- 请场地方书面确认展位的地面承重、电源、吊挂和出入规定，并转告合作伙伴。
- 检查展位不会缩窄参会者（包括轮椅使用者）需要使用的通道。通道被堵的情形可参考赞助展位挡住已商定的参会者通道。
- 在合作伙伴选位之前先在平面图上标出布局，并说明由谁裁决争议。
时间：避免场次与展位互相争人
如果展位在场次进行时开放，人们会离开场次去参观。约定开放时间跟随茶歇，并写进议程。
约定合作伙伴能否做演讲或演示、在哪里、音量多大。一个展位的噪音可能影响附近的场次。
| 决定事项 | 选项 | 需要确认的问题 |
|---|---|---|
| 开放时间 | 仅茶歇时，或全天开放 | 开放的展位会不会把人从场次中拉走？ |
| 展位上的演讲 | 不设、简短且排期，或自由进行 | 谁批准日程和内容？ |
| 声音 | 不使用扩音，或约定上限 | 谁来监督，发现后怎么处理？ |
| 赠品与抽奖 | 允许或不允许，并附参与规则 | 谁审核规则和收集的数据？ |
名单收集与数据共享
合作伙伴常想扫描证件或收集联系方式。参会者应清楚会分享什么、与谁分享、依据什么。供应商是否可以共享报名数据，属于其隐私顾问要回答的问题。
用赞助方数据共享审核列出所要求的数据及决定人。在答复记录在案、参会者已被告知之前，不要开放扫描证件。
向合作伙伴说明并落实已商定的事项
- 用展览支持说明向每位合作伙伴发出一份简短的展商说明，列明规则、日程、布局和联系人。
- 在固定截止日期前收集标志、简介和展位需求，参考在制作截止前收集赞助方标志与文案。
- 活动前召开简短的合作伙伴说明会，参考规划赞助方说明会。
- 当天指定一人负责合作伙伴的问题，另一人负责场地与布局问题。
- 记录实际提供了什么、对照供应商所商定的，使供应商自己的复盘有据可依。
实例演示 · 虚构示例
虚构的云服务合作伙伴区
机构与数字均为虚构，仅作说明。
虚构的云服务供应商 Awan Kita 邀请14家实施合作伙伴参加有500名代表的大会。第一版方案把合作伙伴沿主走廊安排在各会议室之间。
活动负责人把合作伙伴区移到茶点厅旁边，开放时间定为三次茶歇和午餐时段，并禁止使用扩音。实操室和倾听点留在该区域之外。等供应商的隐私顾问回答了数据问题，并在欢迎信息中告知参会者之后，才开放扫描证件。
可直接使用
合作伙伴展位规则清单
复制此清单，每一行填上决定及负责人，并在合作伙伴规划展位前把定稿发给他们。
- 用一句话写出合作伙伴区域的用途：
- 位置，以及为何不会阻挡场次或无障碍通道：
- 场地方确认的地面承重、电源、吊挂和展位高度规定：
- 开放时间，以及与场次和茶歇的关系：
- 展位上的演讲或演示：允许、排期或不允许：
- 声音上限及监督人：
- 赠品与抽奖：允许与否，及规则：
- 扫描证件与数据：收集什么、谁回答了隐私问题、如何告知参会者：
- 送达与搭建时间，以及拆除时间：
- 当天的合作伙伴联系人与上报途径：
- 记录每位合作伙伴实际获得的，对照供应商所商定的：
自己处理，还是寻求外部协助？
以下情况，团队通常可以自行处理
- 小型大会上只有几张合作伙伴桌子，布局简单。
- 场地方提供清晰的展览区和规则。
- 供应商的合作伙伴团队直接管理合作伙伴。
以下情况，外部策划协助更有价值
- 许多合作伙伴争抢位置，布局还牵涉会议室和无障碍通道。
- 数据收集、声音和时间规则需要商定并告知每位合作伙伴。
- 合作伙伴的承诺由与议程不同的团队掌握，没有人持有完整清单。
需要把合作伙伴展位与议程协调起来？
会议项目负责人可以把合作伙伴规则整理成说明，对照议程检查布局和时间，在截止日期前收集合作伙伴需求，并记录实际落实了什么。赞助销售、合作伙伴合约和展位搭建仍由供应商及其委任的专业公司负责。
主办方常见问题
合作伙伴应该放在主厅吗？
只有在能帮助客户使用产品时才放。许多活动把它们放在茶点区附近，而不是会议室之间。
合作伙伴可以扫描参会者证件吗？
先询问供应商的隐私顾问，再告知参会者会分享什么。在答复记录在案之前不要开放扫描。
活动团队负责销售展位吗？
不负责。销售或定价合作伙伴方案是供应商自己的事务。活动团队协调布局、规则和落实。
当天合作伙伴违反规则怎么办？
通过事先约定的合作伙伴联系人和上报途径处理，记录经过，并通知供应商的合作伙伴团队。
相关资源
内容记录: 草稿。根据所引用资料撰写，并经自动规则检查；尚未经过独立审阅。