简要回答
校验测试是把真实的通知以真实的格式发给几个测试邮箱,在全体名单收到之前,把其中每一项事实对照同一份总文件核对。
要检查收件人实际看到的内容,而不是编辑器里的样子:主题行、发件人名称、时间、地点、链接和附件,并在手机和电脑上各看一遍。
以一份总文件为准
选定一份总文件作为日期、时间、场地、房间、签到时间、着装说明和联系渠道的唯一来源。每条通知都对照它检查,更正先改总文件。
如果议程仍在变动,要先确定谁有权修改总文件,以及如何通知所有人。
每条通知要检查什么
| 项目 | 检查内容 | 检查人 |
|---|---|---|
| 日期、时间与地点 | 与总文件一致;时间附带星期 | 第二位读者,不是撰写人 |
| 链接 | 在手机和电脑上打开,且指向预期页面(见链接与报名流程测试) | 报名负责人 |
| 姓名与头衔 | 与来源名单一致(见姓名与头衔双重核验) | 议程负责人 |
| 附件 | 能打开;版本正确;手机上可阅读 | 第二位读者 |
| 语言版本 | 各版本事实一致(见多语言内容一致性审核) | 各语言的审核人 |
| 发件人与回复渠道 | 发件人名称易识别;有人阅读回复 | 秘书处 |
| 收件人群组 | 名单或分组正确;测试邮箱没有遗留 | 发送人 |
按顺序进行测试
- 冻结草稿并记下版本。
- 发给三到四个测试邮箱,使用不同设备和邮件应用。
- 两位非撰写人对照总文件阅读收到的信息。
- 记录每项修正,每次修正后重新发送测试。
- 请指定的批准人批准这个确切版本,再发给名单。
- 保存已发送内容的副本及发送时间。
关于数据处理需要确认的问题
请向贵组织负责个人资料的人确认:参加者名单可以如何用于这些通知,以及适用哪一种同意声明。本页不提供隐私方面的结论。
实例演示 · 虚构示例
秘书处为会员论坛的入场须知做校验测试
虚构组织与数字,仅作说明。
一家虚构的行业协会要向180名已报名会员发送入场须知。测试信息显示开始时间为8:30,而总文件写的是9:00,原因是复制了旧草稿。
另有一个场地地图链接打开的是旧页面。两处都在总文件和草稿中改正,测试重新发送,批准人签核第二个版本。全体名单只收到这个版本。
可直接使用
通知校验测试记录
每条通知复制一份。每一行都有姓名和结果之前,不要发给全体名单。
- 通知名称与版本:
- 所对照的总文件及版本:
- 所用测试邮箱与设备:
- 日期、时间、地点核验人(姓名):
- 链接已打开并核验人(姓名):
- 姓名与头衔核验人(姓名):
- 附件已打开并核验人(姓名):
- 各语言版本核验人(每种语言的姓名):
- 收件名单或分组确认人(姓名):
- 测试后所做修正:
- 批准发送人(姓名、日期、时间):
- 实际发送时间及副本存放处:
自己处理,还是寻求外部协助?
以下情况,团队通常可以自行处理
- 有人撰写,另一人可以校对。
- 只有一份总文件,变动不多。
- 通知发给自己管理的名单。
以下情况,外部策划协助更有价值
- 通知以多种语言发出,并来自多个部门。
- 通知起草之后议程又有变动。
- 没有人负责总文件,每条通知带着不同的事实。
想让参加者通知对照同一份总文件核对吗?
筹备诊断可以审查贵方总信息如何维护、谁批准参加者通知,以及各版本在哪里开始出现分歧,并给出下次发送前应先解决事项的优先清单。通知内容和批准权仍由贵组织掌握。
主办方常见问题
几个测试邮箱才够?
三到四个,使用不同设备和邮件应用,这样能看到信息在手机和电脑上的样子。目的是发现排版和链接问题,而不是测量什么。
谁适合当第二位读者?
没有参与撰写、又足够了解活动、能发现错误细节的人,例如议程负责人或委员会秘书。
信息发出后需要更正怎么办?
尽快向同一名单发出更正,清楚说明改了什么,并更新总文件。然后把原因记入决策记录,下次发送就按它来测试。
这能代替同意和隐私规则的检查吗?
不能。它检查的是内容。能否向某个名单发送信息,要问贵组织负责个人资料的人。
相关资源
内容记录: 草稿。根据所引用资料撰写,并经自动规则检查;尚未经过独立审阅。