简要回答
会员核验需要一个依据来源、一个核对时间、一位负责决定例外的人,以及保护名单的办法。来源通常是秘书处保管的会员名单,用会员号加姓名或电邮来匹配。
如果会员价或权限很重要,就在确认前核对,并接受这会多出一个步骤。只有在您准备好对不符合资格的代表重新定价或调整时,才在确认后核对。
选择核验方式
| 方法 | 做法 | 取舍 |
|---|---|---|
| 对照名单人工核对 | 秘书处把每个会员报名与会员名单比对。 | 准确,但人多时较慢,需要指定核对人和代班人。 |
| 表单填写会员号 | 代表填写号码,人工或按规则核对。 | 设置快,但号码可能被共用或输错。 |
| 电邮与名单匹配 | 报名电邮与会员电邮比对。 | 会漏掉使用其他地址的会员,并需要安全地导入名单。 |
| 会员专用代码或链接 | 会员从协会收到代码。 | 对代表方便,但代码可能被转发。 |
| 自行声明、事后抽查 | 代表勾选会员,秘书处抽查。 | 阻力最小,需有明确规则对查出的情况重新定价。 |
先要定下来的事项
- 会籍的认定日期:报名日、付款日或活动当天。
- 过期或待续费的会籍如何处理,谁可以给予宽限。
- 谁决定例外,例如荣誉会员或团体会员的同事。
- 找不到报名人时怎么办:等待复核、给非会员价,或要求提供证明。
- 核对要多快完成,因为等待确认的代表可能中途放弃。
保护会员名单
会员名单是为其他目的而持有的个人资料。请向数据保护联络人询问:如何使用它来核对、副本可以存放在哪里、谁可以查看、何时应删除。尽量在名单所在的地方核对,而不是把它复制进报名系统。
只给核对人需要的列。角色安排见导出权限。
简单的核验流程
- 报名到达,类别为会员并附会员号。
- 核对人查找该号码并比对姓名。
- 匹配则标记为已核验,注明日期和核对人姓名缩写。
- 不匹配或不清楚,就暂缓该报名,并向代表发一条简短、中性的信息。
- 在约定期限后仍不清楚,交给负责决定例外的人。
实例演示 · 虚构示例
秘书处为会员专场核验会员
虚构的机构和数字,用来展示有用的细节程度。
Persatuan Fiktif Pegawai Pematuhan 在一周内收到 95 个会员价研讨会的会员报名。一位核对人(另有指定代班人)把每个会员号与名单比对并标记已核验。
有七个无法匹配。其中四个是延迟处理的续会,由会员事务秘书确认。另外三个是团体会员的同事,交给主席决定,结果是按非会员价报名。代表在约定期限内得到通知。
可直接使用
会员核验工作表
在开放会员价报名前填写。
- 来源名单及保管人:
- 匹配字段(会员号加姓名或电邮):
- 会籍认定日期:
- 在确认前还是确认后核对:
- 指定核对人和代班人:
- 过期或待续费会籍的处理,及谁可给予宽限:
- 谁决定例外:
- 发给无法匹配代表的信息:
- 名单如何访问、复制或保存:已向数据保护联络人提问的日期:
- 完成一次核对的目标时间:
自己处理,还是寻求外部协助?
以下情况,团队通常可以自行处理
- 名单不大,由一个人集中保管。
- 报名速度一个核对人处理得来。
- 委员会已商定如何决定例外。
以下情况,外部策划协助更有价值
- 名单很大,或由各分会和总会分别持有。
- 短时间内报名很多,核对会拖延确认。
- 往届出现过会员资格的争议。
需要在不拖慢报名的前提下完成会员核对吗?
会议项目负责人可以与会员部门一起设定核验流程,在繁忙的几周里管理核对节奏,并把例外情况提交委员会。会员名单如何使用和保管的问题,仍由您的数据保护联络人回答。
主办方常见问题
应该在会员付款前还是付款后核验?
确认前核验可以避免退款和重新定价,代价是多一个步骤。决定一次,并写在表单上。
可以把会员名单导入报名系统吗?
请先问数据保护联络人。它是为其他目的持有的个人资料,复制到哪里、谁能看、保留多久,都是要问他们的问题。
会员忘了会员号怎么办?
设定后备办法,例如由核对人按姓名和电邮匹配,并写明谁可以批准。
如果代表自称是会员但名单上没有,怎么办?
按委员会的决定,用中性的信息说明可向会员事务秘书确认,或按非会员价报名。
相关资源
内容记录: 草稿。根据所引用资料撰写,并经自动规则检查;尚未经过独立审阅。