Panduan temu bual keperluan peserta untuk penganjur acara
Anda hampir mereka acara untuk kumpulan yang anda rasa anda kenali, dan beberapa perbualan boleh menguji perkara itu.
Jawapan ringkas
Temu bual lima hingga lapan orang daripada peserta yang anda mahu hadir, selama dua puluh hingga tiga puluh minit setiap seorang, sebelum format dan atur cara ditetapkan. Tanya apa yang mereka lakukan sekarang, apa yang menghalang mereka hadir, dan apa yang menjadikan sehari di luar pejabat berbaloi.
Tanya tentang tingkah laku dan acara lalu, bukan pendapat tentang idea anda. Orang kurang tepat meramal apa yang akan mereka hadiri, tetapi baik menerangkan apa yang mereka lakukan kali lalu.
Tentukan siapa yang ditemu bual
Pilih untuk kepelbagaian, bukan keramahan. Sertakan peserta tetap, ahli yang sudah lama tidak hadir, ahli baharu, seseorang daripada organisasi yang lebih kecil atau lebih jauh, dan orang yang memutuskan sama ada kakitangan boleh hadir.
Elakkan ahli jawatankuasa kecuali mereka juga sebahagian daripada peserta sasaran. Pandangan mereka sudah ada dalam bilik.
Urutan perbualan
- Mulakan dengan peranan mereka dan bulan biasa mereka, supaya anda mendengar kekangan masa mereka.
- Tanya tentang acara profesional terakhir yang dihadiri: mengapa pergi, apa yang diingat, apa yang mahu diubah.
- Tanya tentang satu yang mereka putuskan tidak hadir, dan apa yang menentukannya.
- Tanya apa yang perlu mereka pelajari atau putuskan dalam tahun depan yang boleh dibantu oleh acara.
- Tanya siapa lagi yang perlu bersetuju supaya mereka boleh hadir, dan apa yang dicari orang itu, seperti kos, hari tidak di pejabat atau jam pembelajaran diiktiraf.
- Tutup dengan bertanya siapa lagi yang patut anda temui, dan sama ada mereka boleh dihubungi semula.
Bank soalan mengikut topik
| Topik | Soalan berguna | Apa yang didengar |
|---|---|---|
| Tujuan | Apa yang menjadikan acara ini berbaloi dengan sehari masa anda? | Hasil, bukan topik. |
| Masa | Minggu atau hari mana yang sukar bagi anda, dan mengapa? | Kitaran pelaporan, penggal sekolah, acara lain. |
| Perjalanan dan tempat | Bagaimana anda biasanya ke acara seperti ini, dan apa yang terlalu jauh? | Had sebenar, untuk disemak, bukan diandaikan. |
| Format | Ceritakan satu sesi yang tidak akan anda lupakan. | Perbincangan, latihan atau input pakar. |
| Kos dan kelulusan | Siapa yang perlu meluluskan kehadiran anda dan apa yang mereka tanya? | Pembeli sebenar. |
| Bahasa dan akses | Adakah sesuatu yang menyukarkan anda atau rakan sekerja hadir? | Keperluan untuk diserahkan kepada pihak berwibawa, bukan diselesaikan dalam temu bual. |
Menukar catatan kepada keputusan
Selepas setiap temu bual, tulis tiga perkara dalam masa sehari: fakta yang tidak anda ketahui, satu kekangan, dan petikan yang patut disimpan. Selepas yang terakhir, kumpulkan catatan mengikut tema dan tandakan yang menjejaskan skop, tarikh, tempat atau format.
Bawa dapatan ke dalam penilaian kebolehlaksanaan acara dan pemilihan format. Jangan sertakan butiran pengenalan dalam apa-apa yang diedarkan di luar jawatankuasa.
Contoh kerja · Contoh rekaan
Persatuan rekaan menemu bual enam ahli
Organisasi dan angka rekaan, sebagai ilustrasi sahaja.
Sebuah persatuan firma kejuruteraan rekaan sedang memilih antara persidangan sehari dan dua seminar separuh hari. Urus setianya menemu bual enam orang daripada firma yang berlainan saiz.
Empat orang berkata mereka boleh meninggalkan pejabat separuh hari tetapi tidak sehari penuh, dua berkata pengarah mereka hanya meluluskan acara dengan jam pembelajaran diiktiraf, dan seorang berkata dia tidak hadir tahun lepas kerana borang pendaftaran meminta butiran yang tidak dimilikinya. Jawatankuasa menukar format kepada Belum diputuskan, menambah soalan untuk menyemak pengiktirafan jam pembelajaran dengan badan berkaitan, dan memendekkan borang pendaftaran.
Gunakan sendiri
Templat catatan temu bual dan skrip pembukaan
Gunakan satu halaman bagi setiap temu bual. Baca pembukaan dengan kuat supaya setiap orang tahu bagaimana catatan digunakan.
- Ayat pembukaan: Kami sedang memutuskan reka bentuk acara ini dan ingin mendengar bagaimana anda sebenarnya bekerja. Tiada jawapan yang betul, dan nama anda tidak akan dikaitkan dengan apa yang anda katakan.
- Peranan, saiz organisasi dan sejarah kehadiran:
- Bulan biasa dan kekangan masa:
- Acara terakhir dihadiri: mengapa, apa yang kekal, apa yang mahu diubah:
- Satu acara yang tidak dihadiri: apa yang menentukan:
- Apa yang perlu dipelajari atau diputuskan dalam tahun depan:
- Siapa lagi meluluskan kehadiran, dan apa yang dicari:
- Apa-apa yang menyukarkan kehadiran (serahkan kepada pihak berwibawa jika bersifat pakar):
- Fakta baharu / kekangan / petikan:
- Siapa lagi untuk ditemui, dan persetujuan untuk dihubungi semula:
Urus sendiri atau dapatkan bantuan?
Pasukan anda biasanya boleh mengurusnya apabila
- Urus setia anda mengenali ahli dan boleh menempah panggilan ringkas.
- Acara ini berulang dan anda perlu menyesuaikan, bukan mereka semula.
- Seseorang boleh menyimpan catatan yang konsisten merentasi temu bual.
Bantuan perancangan luar berbaloi apabila
- Anda melancarkan acara baharu untuk peserta yang belum anda capai.
- Jawatankuasa memegang pendapat tegas yang bercanggah, dan orang luar boleh bertanya tanpa kepentingan.
- Penaja dana mengharapkan bukti keperluan peserta sebelum melepaskan bajet.
Mahu temu bual dijalankan dan dapatan digunakan?
Event Blueprint boleh merangkumi pusingan keperluan peserta yang ringkas: set soalan yang dipersetujui dengan jawatankuasa anda, temu bual atau panggilan berstruktur, dan ringkasan perkara yang berubah dalam skop, tarikh, tempat dan format. Dapatan dimasukkan ke dalam taklimat, supaya pelan mencerminkan kata-kata peserta.
Soalan yang biasa ditanya penganjur
Berapa banyak temu bual yang mencukupi?
Lima hingga lapan daripada segmen berlainan biasanya menunjukkan corak utama. Berhenti apabila temu bual baharu mengulang apa yang sudah didengar.
Patutkah menggunakan tinjauan sebaliknya?
Tinjauan sesuai untuk mengesahkan sesuatu yang anda sudah tahu merentasi senarai besar. Temu bual sesuai untuk mengetahui apa yang belum diketahui. Tinjauan ringkas selepas temu bual boleh menguji dapatan.
Bolehkah ahli jawatankuasa ditemu bual?
Hanya jika mereka tergolong dalam peserta sasaran. Pandangan mereka sudah membentuk keputusan.
Bagaimana dengan data peribadi?
Beritahu orang bagaimana catatan digunakan dan siapa melihatnya, dan jangan letak nama pada ringkasan yang diedarkan. Jika anda tidak pasti tentang kewajipan privasi, tanya orang yang bertanggungjawab terhadap perlindungan data dalam organisasi anda.
Sumber berkaitan
Rekod kandungan: Draf. Ditulis berdasarkan sumber yang dipetik dan disemak oleh peraturan automatik; belum disemak secara bebas.