Merancang taklimat pematuhan untuk tahap pengamal berbeza
Forum pematuhan selalunya menempatkan pegawai tahun pertama di sebelah ketua fungsi, dan satu taklimat jarang sesuai untuk kedua-duanya.
Jawapan ringkas
Putuskan tahap yang akan dilayani (contohnya asas, pengamal dan kanan), tulis satu ayat tentang apa yang boleh dilakukan perwakilan pada setiap tahap selepas itu, dan tetapkan setiap taklimat kepada satu tahap. Labelkan setiap sesi pada program dan semasa pendaftaran supaya perwakilan memilih sendiri.
Kandungan sesuatu taklimat, dan sama ada ia dikira dalam skim pengiktirafan badan profesional, perlu disahkan oleh penceramah dan badan berkaitan. Penganjur merancang struktur dan mengemukakan soalan.
Mengapa tahap bercampur menjadi masalah
Perwakilan kanan keluar apabila sesi menerangkan asas, dan perwakilan baharu diam apabila sesi menganggap latar profesional yang panjang. Kedua-dua kumpulan kemudian menilai forum sebagai bukan untuk mereka.
Melabel tahap dengan jujur lebih murah daripada membina lebih banyak sesi.
Takrifkan tahap dalam bahasa mudah
| Tahap | Untuk siapa | Apa yang sesi patut bantu mereka lakukan | Format yang cenderung sesuai |
|---|---|---|---|
| Asas | Orang baharu dalam pematuhan atau sektor ini. | Memahami istilah dan tahu di mana mencari rujukan. | Taklimat ringkas dengan glosari dan masa untuk soalan asas. |
| Pengamal | Pegawai aktif yang mengendalikan kes dan semakan harian. | Membandingkan pendekatan dan menguji prosedur sendiri. | Penelusuran kes, perbincangan kumpulan kecil, templat. |
| Kanan | Ketua pematuhan, risiko dan undang-undang. | Menimbang pertukaran, keputusan sumber dan garis pelaporan. | Meja bulat rakan sebaya atau panel tertutup dengan tempat terhad. |
| Merentas tahap | Semua orang, termasuk wakil lembaga atau perniagaan. | Berkongsi kemas kini yang sama. | Satu plenari dengan ringkasan yang jelas dan tidak teknikal. |
Keputusan mengikut turutan
- Pilih tahap daripada data pendaftaran atau maklum balas tahun lepas, bukan andaian. Tanya jawatan yang dipegang perwakilan.
- Tulis hasil satu ayat bagi setiap tahap dan kongsikan dengan penceramah sebagai taklimat mereka.
- Putuskan bilangan sesi selari bagi setiap tahap dan berapa ramai yang perlu dimuatkan setiap bilik, berdasarkan jangkaan pendaftaran bagi setiap tahap.
- Tetapkan peraturan untuk berpindah antara tahap: perwakilan boleh duduk di mana-mana, atau sesi kanan memerlukan semakan peranan.
- Rancang peralihan: waktu rehat cukup panjang untuk menukar bilik, dan papan tanda yang menyatakan tahap.
- Setuju bahan bagi setiap tahap: glosari untuk asas, templat untuk pengamal, kertas perbincangan untuk sesi kanan.
- Minta setiap penceramah mengesahkan secara bertulis tahap yang disasarkan dan pengetahuan awal yang diandaikan.
Soalan untuk pihak yang berwibawa
- Kepada setiap penceramah atau organisasinya: adakah kandungan taklimat dibenarkan untuk tahap khalayak itu dan untuk sebarang rakaman atau edaran?
- Kepada badan profesional berkaitan, jika pengiktirafan dikehendaki: apa yang diperlukan untuk sesi dipertimbangkan, dan bila permohonan mesti dibuat? Jangan nyatakan sebarang pengiktirafan dalam promosi sehingga disahkan secara bertulis.
- Kepada penasihat anda sendiri: adakah topik yang forum patut tambah nota bahawa taklimat bersifat maklumat dan bukan nasihat?
- Kepada venue: bolehkah bilik disaizkan dan disusun semula antara sesi supaya bilik khusus tahap tidak melimpah?
Perangkap lazim
- Melabel berdasarkan jawatan sahaja, sehingga pengurus baharu dalam sesi kanan berasa tidak sesuai.
- Meletakkan semua kandungan kanan dalam satu slot, sehingga ketua fungsi tidak dapat menghadiri kedua-dua topik yang diminati.
- Mencetak nama tahap yang berbunyi seperti pangkat, contohnya pemula, tanpa memberitahu perwakilan apa yang dicakup tahap itu.
- Menyerahkan plenari merentas tahap kepada penceramah terakhir tanpa masa untuk soalan.
Contoh kerja · Contoh rekaan
Forum pematuhan fiksyen dengan tiga tahap
Organisasi dan angka fiksyen, untuk ilustrasi sahaja.
Persatuan Pegawai Pematuhan Contoh yang fiksyen menjangka kira-kira 180 perwakilan. Data pendaftaran mencadangkan kira-kira 70 perwakilan asas, 80 pengamal dan 30 kanan.
Jawatankuasa mengendalikan dua trek selari pada waktu petang. Taklimat asas berlangsung di bilik yang lebih besar dan sesi kes pengamal di bilik sederhana. Meja bulat kanan dihadkan kepada 30 tempat dan menggunakan semakan peranan semasa pendaftaran. Plenari merentas tahap membuka hari dengan kemas kini ringkas yang tidak teknikal.
Penceramah menerima hasil satu ayat bagi setiap tahap, dan perwakilan melihat label tahap serta nota pengetahuan awal pada program. Jawatankuasa bertanya kepada badan profesional sama ada mana-mana sesi boleh dipertimbangkan untuk pengiktirafan, dan tidak mempromosikan apa-apa sehingga menerima jawapan bertulis.
Gunakan sendiri
Perancang trek taklimat
Salin satu baris bagi setiap taklimat. Isi bersama setiap penceramah dan gunakan untuk memastikan setiap tahap mempunyai sesi dalam setiap slot masa.
| Sesi dan slot | Tahap | Hasil dalam satu ayat | Pengetahuan awal yang diandaikan | Jangkaan perwakilan dan bilik | Bahan | Pemilik kelulusan kandungan |
|---|---|---|---|---|---|---|
Urus sendiri atau dapatkan bantuan?
Pasukan anda biasanya boleh mengurusnya apabila
- Satu atau dua tahap dalam khalayak dan satu trek.
- Penceramah ialah ahli jawatankuasa anda dan mengenali khalayak.
- Tiada skim pengiktirafan luar terlibat.
Bantuan perancangan luar berbaloi apabila
- Tiga tahap atau lebih dengan trek selari dan soalan saiz bilik.
- Penceramah datang daripada beberapa organisasi dengan laluan kelulusan berasingan.
- Anda perlukan seseorang untuk mengejar penceramah, menyemak hasil berbanding taklimat dan mengendalikan pertanyaan pengiktirafan.
Perlukan bantuan menukar satu taklimat kepada trek berasaskan tahap?
Ketua projek persidangan boleh menganalisis data pendaftaran anda bersama anda, merangka takrif tahap dan perancang trek, memberi taklimat kepada setiap penceramah tentang hasil untuk tahap mereka, menentukan saiz bilik bersama venue dan menjejak kelulusan penceramah. Soalan kandungan dan pengiktirafan kekal dengan penceramah, organisasi mereka dan badan berkaitan. Hantar campuran khalayak yang dijangka dan tarikh untuk menetapkan skop kerja.
Soalan yang biasa ditanya penganjur
Berapa banyak tahap yang patut ada dalam forum?
Dua atau tiga biasanya cukup. Lebih banyak tahap menghasilkan terlalu banyak bilik kecil dan menyukarkan program dibaca.
Patutkah sesi kanan melalui jemputan sahaja?
Itu keputusan jawatankuasa. Semakan peranan semasa pendaftaran ialah pilihan yang lebih ringan, dan peraturan itu patut dinyatakan pada program.
Bolehkah kami menjanjikan mata pengiktirafan profesional?
Hanya selepas badan berkaitan mengesahkan secara bertulis. Sehingga itu, nyatakan bahawa anda telah bertanya.
Bagaimana jika kebanyakan perwakilan peringkat pertengahan?
Beri tahap itu sesi paling banyak dan kekalkan trek asas dan kanan lebih kecil. Gunakan data pendaftaran untuk menetapkan imbangan.
Sumber berkaitan
Rekod kandungan: Draf. Ditulis berdasarkan sumber yang dipetik dan disemak oleh peraturan automatik; belum disemak secara bebas.