Merancang akses demonstrasi untuk pelanggan, rakan dan pesaing
Semua orang mahu melihat produk, tetapi pelanggan, rakan dan vendor pesaing tidak seharusnya melihat perkara yang sama dengan cara yang sama.
Jawapan ringkas
Putuskan apa yang ditunjukkan oleh setiap demonstrasi, kemudian putuskan jenis pelawat yang boleh melihatnya, cara mereka menempah dan siapa yang mengendalikan sesi. Tulis peraturan sebagai matriks supaya pendaftaran, kakitangan demo dan pemandu menggunakannya dengan cara yang sama.
Syarikat memutuskan apa yang selamat ditunjukkan dan kepada siapa. Penganjur menyediakan tempahan, ruang dan semakan.
Asingkan demo daripada pelawat
Satu produk mungkin mempunyai tinjauan awam, sesi pelanggan secara langsung dan sesi rakan yang lebih mendalam. Anggap ia tiga demonstrasi berbeza dengan peraturan masing-masing, walaupun menggunakan skrin yang sama.
Tanya pemilik demo data, skrin dan ciri apa yang muncul dalam setiap versi.
Peringkat akses untuk dipersetujui
| Jenis pelawat | Apa yang boleh dilihat | Kawalan biasa |
|---|---|---|
| Pelanggan | Penggunaan langsung ciri yang telah dikeluarkan. | Nama dalam senarai pelanggan, slot ditempah. |
| Rakan | Sesi integrasi dan teknikal. | Wakil rakan yang dinamakan, perjanjian dipegang syarikat. |
| Pesaing | Tinjauan awam sahaja, jika dibenarkan. | Keputusan syarikat direkod sebelum pendaftaran dibuka. |
| Bakal pelanggan dan media | Gambaran keseluruhan dengan kakitangan. | Slot ditetapkan oleh ketua jualan atau komunikasi. |
Tempahan dan pengurusan barisan
- Tawarkan slot bermasa untuk demo langsung supaya barisan tidak panjang di pentas.
- Putuskan sama ada perwakilan menempah awal, pada hari itu, atau kedua-duanya.
- Simpan beberapa slot untuk pengurus pelanggan yang membawa tetamu sendiri.
- Rancang cara mudah untuk menolak yang boleh digunakan kakitangan demo tanpa konflik.
Data, peranti dan kakitangan
Tanya sama ada demo menggunakan data palsu atau sebenar dan siapa mengesahkan tiada maklumat sensitif di skrin. Tanya apa berlaku kepada peranti pelawat pada waktu malam.
Taklimat kakitangan demo tentang siapa boleh melihat apa, dan beri mereka seorang untuk dihubungi jika pelawat tidak jelas.
Urutan kerja untuk penganjur
- Senaraikan setiap demonstrasi dan versinya bersama pemilik demo.
- Setujui jenis pelawat dan versi yang dibenarkan untuk setiap jenis.
- Bina matriks dan kongsi dengan pendaftaran, kakitangan demo dan pemandu.
- Buka tempahan dengan slot dan tarikh tutup, dan tetapkan peraturan untuk pelawat tanpa tempahan.
- Jalankan latihan dengan barisan dan bilik sebenar, dan rekod perubahan dalam matriks tanggungjawab.
Contoh kerja · Contoh rekaan
Kawasan demo rakan dan pelanggan fiksyen
Organisasi dan angka rekaan, untuk ilustrasi sahaja.
Sebuah vendor analitik awan rekaan menganjurkan forum dengan lapan stesen demonstrasi. Tiga stesen menunjukkan keluaran semasa kepada pelanggan, dan dua menunjukkan binaan integrasi untuk rakan yang dinamakan.
Vendor meminta vendor pesaing hanya melihat tinjauan awam. Pendaftaran menambah penanda jenis pelawat pada tanda nama, dan seorang penyelaras memegang senarai rakan dan pelanggan di pintu masuk kawasan. Semasa latihan, pasukan mendapati barisan stesen pelanggan menghalang pintu masuk rakan, jadi stesen dijarakkan dan slot disusun berperingkat.
Gunakan sendiri
Matriks akses demo
Salin jadual ini, satu baris setiap versi demonstrasi, dan persetujui dengan syarikat sebelum pendaftaran dibuka.
| Demonstrasi | Versi | Jenis pelawat dibenarkan | Peraturan tempahan | Kakitangan | Pelulus |
|---|---|---|---|---|---|
Urus sendiri atau dapatkan bantuan?
Pasukan anda biasanya boleh mengurusnya apabila
- Beberapa demonstrasi, senarai pelawat yang dikenali dan seorang pemilik produk yang memutuskan.
- Kakitangan demo pernah mengendalikan sesi serupa dan boleh menangani penolakan.
- Ruang tempat mudah dan pelawat masuk melalui satu pintu.
Bantuan perancangan luar berbaloi apabila
- Banyak stesen, beberapa jenis pelawat dan tetamu pelanggan saat akhir.
- Soalan sensitif tentang rakan atau pesaing memerlukan orang neutral di pintu.
- Pendaftaran, tanda nama dan taklimat kakitangan demo mesti sepadan.
Perlukan akses demo dirancang dan diselaraskan?
Ketua projek persidangan boleh menukar jenis pelawat anda kepada matriks akses, bekerja dengan pendaftaran tentang penanda tanda nama dan tempahan, menjadualkan latihan demo bersama tempat, dan menyimpan satu senarai siapa meluluskan apa. Kenyataan produk dan perjanjian kekal dengan syarikat. Hantar senarai demonstrasi dan kumpulan pelawat anda.
Soalan yang biasa ditanya penganjur
Patutkah pesaing dibenarkan menempah demo?
Itu keputusan syarikat. Rekodkannya dan laksanakan melalui proses tempahan supaya kakitangan tidak memutuskan satu per satu.
Bagaimana menandakan jenis pelawat?
Ramai penganjur menggunakan penanda atau reben pada tanda nama, selagi peraturan dan perkataannya dipersetujui dahulu.
Bolehkah tempahan dibuka kepada semua?
Boleh untuk tinjauan awam. Untuk sesi pelanggan dan rakan, semak nama dengan senarai syarikat.
Bagaimana jika pelanggan membawa tetamu tidak berdaftar?
Setujui peraturan lebih awal, contohnya seorang wakil dinamakan di pintu yang boleh meluluskan atau menolak.
Sumber berkaitan
- Memisahkan taklimat pelan hala tuju produk daripada sesi persidangan awam
- Mengurus konflik penaja dalam forum teknologi berbilang vendor
- Merancang persidangan pengguna B2B berdasarkan kematangan pelanggan
- Pembina matriks tanggungjawab acara
- Pembina taklimat acara
- Pengurusan projek persidangan secara penyumberan luar
Rekod kandungan: Draf. Ditulis berdasarkan sumber yang dipetik dan disemak oleh peraturan automatik; belum disemak secara bebas.