无障碍与语言包容
活动听力支持需求
有代表提出需要听力支持，视听需求说明、座位图和讲者须知都要体现这一点。
将打开 WhatsApp 并生成可修改的草稿，不会自动发送。 WhatsApp 咨询草稿将以英文生成，发送前可自行修改。工具无需提交咨询即可使用。
简要回答
听力支持需求是一份清单，列出代表提出的支持，并对应到给场地方、视听供应商和合资格无障碍顾问的问题。常见项目包括扩音、辅助聆听选项、座位位置、实时字幕和讲者习惯。
哪种方案适合某个人，不由您决定。您负责收集请求，询问场地方和供应商能提供什么，并回头向代表确认。
收集请求，但不给任何人建档
在报名时加一个选填问题：有什么支持能帮助您跟上各场次？写明联系人和回复日期，答案按支持类别记录，不记录健康信息。
代表如表达偏好，例如靠前的座位或字幕，请记下偏好以及谁同意了安排。
从请求到问题
工作顺序
- 报名时开放选填问题，并把回复日期定在视听需求冻结之前很早的时间。
- 按房间和场次整理请求，让视听供应商看清哪里需要什么。
- 把问题发给场地方和视听供应商；布置复杂时请合资格无障碍顾问审阅。
- 向每位代表确认会提供什么，或提供什么替代方案。
- 把确认的项目加入视听流程表，并向技术员和主持人说明。
需要书面确定的事项
- 场次期间现场由谁处理声音或设备问题，代表如何联系他们。
- 辅助设备是否在每场开始前检查。
- 设备在场次中途故障怎么办，由谁决定是否暂停。
- 谁能看到这个请求，避免传到无需处理的人手里。
实例演示 · 虚构示例
双分会场论坛的听力支持规划
以下机构和数字均为虚构，仅作说明。
虚构的物流协会为约220位代表办两个分会场。三位报名者勾选了选填的支持问题：两人要求字幕，一人要求靠前座位。
秘书处向视听供应商发送列有房间、场次和支持类型的表格，向场地方询问声音覆盖，并向每位代表确认请求。流程表为每个房间列出一名技术员和场次前检查。
可直接使用
听力支持需求登记表
复制此表。只记录支持类别，以及谁确认了什么。
| 房间与场次 | 所需支持 | 问题发给 | 答复与日期 | 已回头向代表确认 | 负责人 |
|---|---|---|---|---|---|
| 主会场，开幕全体会议 | 靠前座位 | 场地方 | |||
| 主会场，全天 | 实时字幕 | 字幕服务方 | |||
| 分会场A | 辅助聆听 | 视听供应商 | |||
| 所有房间 | 讲者须知：面向观众、重复提问 | 主持人 |
自己处理，还是寻求外部协助？
以下情况，团队通常可以自行处理
- 请求不多，只用一两个房间，视听供应商响应及时。
- 场地方有成文的声音支持方案并有技术员驻场。
以下情况，外部策划协助更有价值
- 多个房间、混合式活动或口译让声音和字幕信号相互牵连。
- 需要合资格无障碍顾问审阅布置。
- 请求较晚才到，需要在场地方、视听和主持人之间协调。
希望把听力支持纳入视听计划？
Event Blueprint（活动蓝图）可以把支持请求、视听与场地问题、字幕和口译的衔接，以及流程表条目整合成一份有明确负责人的计划。请提供节目大纲和房间清单。
规划听力支持将打开 WhatsApp 并生成可修改的草稿，不会自动发送。 WhatsApp 咨询草稿将以英文生成，发送前可自行修改。工具无需提交咨询即可使用。活动蓝图（策划方案）
主办方常见问题
可以向代表推荐具体设备吗？
说明场地方和供应商能提供什么，并询问代表什么对他们有效。不要指定方案。
如何私下收集请求？
在报名时使用选填问题，写明联系人，只记录支持类别，不记录健康详情。
请求在活动当天才到怎么办？
准备一位指定人员和一份简短的选项清单，例如调整座位和提醒讲者，并记录请求和结果。
相关资源
内容记录: 草稿。根据所引用资料撰写，并经自动规则检查；尚未经过独立审阅。