高管与从业者圆桌会议
如何撰写圆桌总结而不泄露保密发言?
嘉宾是在一项规则之下发言的,总结就是这个承诺被遵守或被违背的地方。
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简要回答
总结要写主题、分歧和后续步骤,而不是谁说了什么的记录。然后逐行检查,是否有细节让读者推断出发言者是谁,并在发布前让嘉宾有机会审阅。
总结必须符合规则卡上的规则。如果规则卡写的是可分享但不具名,那么一个很有特色的例子或只涉及一个机构的数字,即使没有姓名,也可能违反规则。
规则允许哪种总结
| 规则 | 总结可以包含 | 总结不得包含 |
|---|---|---|
| 公开并署名 | 发言者已批准的带名发言 | 发言者没有看过的带名发言 |
| 可分享但不具名 | 主题、概括性的立场、共识和分歧之处 | 姓名、机构名称,或可识别发言者的细节 |
| 仅限在场者 | 日期、议题、出席人数和约定的后续步骤 | 发言的实质内容 |
撰写方法
- 按问题而不是按发言者整理记录。
- 把每一点写成一种模式,例如“数位嘉宾提到”或“看法不一”,并避免在小团体里可能指向某人的具体数字。
- 删去指向某一机构的特殊例子、数字和说法。
- 仅当嘉宾在现场接受了行动事项时,才加上一小节带负责人的约定行动。
- 清楚标明哪些是主办方的看法,哪些是讨论的记录。
检查能否被反推身份
- 仅凭这个例子,嘉宾的同事能否看出是谁说的?
- 在场是否只有一位来自某个行业、某种规模机构或某种职务的人?
- 某个数字或日期是否指向读者会认得的项目?
- 如果这句话被说成出自监管者或竞争对手,读起来会不同吗?
- 是否有对具名个人或机构的评论,并非讨论目的所需?
审阅与发布
把草稿发给嘉宾,留一个短的审阅期,请他们标出让自己担心的句子。标出即视为定论:改写或删除,不要争辩。
事先决定谁能看到总结背后的记录、保存多久,并向顾问询问是否涉及数据保护问题。只发给规则卡承诺的范围。后续行动参见圆桌结束后如何跟进。
实例演示 · 虚构示例
一场关于供应商故障的闭门圆桌总结
机构与数字均为虚构,仅作说明。
一个虚构的风险专业人员协会举办了12位会员参加的“可分享但不具名”圆桌。初稿写道,唯一来自某区域保险公司的参与者发现供应商的恢复计划没有经过测试。
秘书处改写为:数位参与者提到,供应商的恢复计划没有经过端到端测试。删去了保险公司的提法,把记录归入三个问题之下,并把草稿发给嘉宾,审阅期五个工作日。一位嘉宾要求删去一个数字,已照办。
可直接使用
总结撰写与发布清单
总结离开秘书处之前,逐项核对。
- 规则卡上的规则:
- 该规则允许的总结类型:
- 记录按问题而非按发言者整理:
- 发言已改写为模式,不含可识别任何人的数字:
- 有特色的例子、数字和说法已删除或获批准:
- 已由第二位读者完成身份反推检查:
- 主办方观点与讨论记录已清楚区分:
- 草稿于[日期]发给嘉宾,审阅期至[日期]:
- 所有被标出的句子已处理:
- 发布范围与规则卡承诺一致:
- 总结背后的记录由[职务]保管,保存至[日期],由[职务]删除:
自己处理,还是寻求外部协助?
以下情况,团队通常可以自行处理
- 规则简单,团体小且互相信任。
- 有一位同事记录清晰,能按主题撰写。
- 总结只发给出席的人。
以下情况,外部策划协助更有价值
- 总结将公开发布,或分享给嘉宾以外的人。
- 嘉宾来自小行业,很容易被认出。
- 发布前需要多位审阅者批准,流程需要有人负责。
需要安全地撰写并发布总结?
Event Blueprint 可以在活动前确定记录方法、审阅与发布流程,以及上面的清单。项目负责人可以管理草稿、嘉宾审阅期和发布名单,每一句的最终批准仍由主办方负责,法律问题由您的顾问处理。
主办方常见问题
嘉宾事后同意的话,可以引用他们的话吗?
可以,前提是本人书面同意具体措辞和署名方式。把同意文件与记录一同保存。
总结要写明谁出席了吗?
只有规则和嘉宾允许时才写。出席名单本身就可能暴露谁参与了,所以要先询问嘉宾。
审阅期多长合适?
要让忙碌的嘉宾有足够时间阅读,通常是数个工作日。请在附函中写明日期,避免沉默变成拖延。
发布后嘉宾提出异议怎么办?
尽快删除或修改相关内容,告知嘉宾处理结果,并检讨流程。如涉及法律或数据保护问题,请询问您的顾问。
相关资源
内容记录: 草稿。根据所引用资料撰写,并经自动规则检查;尚未经过独立审阅。