反馈与问卷设计
设计分场次反馈表
参加者被要求为每一场打分，到了下午，表格要么空白，要么全都一样。
将打开 WhatsApp 并生成可修改的草稿，不会自动发送。 WhatsApp 咨询草稿将以英文生成，发送前可自行修改。工具无需提交咨询即可使用。
简要回答
分场次反馈表在简短、针对该场次、并确有人使用时才有效。最多问三到五个问题：与参加者工作的相关度、清晰度、一件要保留或改变的事，必要时再问时间和形式是否合适。
在活动前先约定：谁来阅读表格、讲者会看到什么，以及议程负责人会因此改变什么。
先确定评价场次是为了什么
先问这份表格要帮助什么：改进讲者下一场、挑选明年的场次，还是检查到场的是不是合适的对象。每种用途需要不同的问题。
把目的写在表格上，让参加者知道为什么被询问。
纸质、二维码还是应用程序
| 方式 | 适用情况 | 需要注意 |
|---|---|---|
| 座位上的纸条 | 场次短、参加者年龄层多元、网络不稳定。 | 收集、录入时间、字迹难辨的意见。 |
| 最后一张幻灯片上的二维码 | 参加者有手机，场地信号可靠。须向场地确认。 | 二维码只显示几秒则回复很少；屏幕难以看清。 |
| 活动应用内评分 | 应用已在使用，参加者知道如何打开。 | 参加者忽略提示；有人不确定评分是否匿名。 |
| 一天结束时的合并表格 | 需要参加者的整体看法，且场次不多。 | 记忆淡忘；较晚的场次受到更多关注。 |
一份简短的场次表格
- 这是哪一场？（预先填好。）
- 内容与您的工作有多相关？（五点标签量表。）
- 演讲有多清晰？（五点标签量表。）
- 讲者有一件什么事应当保留或改变？（开放文字。）
- 选填：时间和形式适合这个主题吗？（是、否、不确定。）
把结果反馈回去
在约定的天数内，为每位讲者提供其场次结果的简短摘要，包括意见。事先告诉讲者会收到什么，以及还有谁会看到。
用合并后的结果决定保留哪些形式和主题，并记下每场有多少参加者回答。
个人资料与回答者
只有计划跟进时才收集姓名，并在表格上说明。如果表格与证件或应用资料相连，要在参加者填写前告知。
请数据保护联系人确认表格保留多久、谁可以阅读意见。并规划如何处理有关行为或安全的意见。
制作并连接表格
实例演示 · 虚构示例
某会议主办方采用三题场次纸条
虚构机构与数字，仅用于说明有用的细节程度。
一个虚构的专业学习网络举办全天活动，共六场，约160位参加者。去年的一天结束表格问了每一场，填写的人很少。
今年每场结束时展示二维码并发放印有三个问题的纸条：相关度、清晰度和一件要改变的事。讲者在七天内收到简短摘要。议程负责人记下每场的回收数，回收少的场次会更谨慎阅读。
可直接使用
分场次反馈表模板
复制此表，为每场填写方括号部分。整张表格保持在一个屏幕或一张纸条内。
- 目的句：您的回答帮助议程团队和[讲者]改进今后的场次。
- 场次名称与时间（预先填好）：
- 这一场与您的工作有多相关？很低、低、中、高、很高。
- 演讲有多清晰？很不清晰、不清晰、尚可、清晰、很清晰。
- 讲者有一件什么事应当保留或改变？
- 选填：时间和形式适合这个主题吗？是、否、不确定。
- 选填：您的姓名或电邮，仅在希望获得回复时填写。
- 与数据保护联系人约定的资料说明：[谁阅读、保留多久]。
自己处理，还是寻求外部协助？
以下情况，团队通常可以自行处理
- 议程场次不多，有一个人负责收集和阅读表格。
- 讲者乐于接受简单的反馈。
- 场地网络可靠，或者您使用纸质表格。
以下情况，外部策划协助更有价值
- 多轨议程需要当天收集并汇总大量表格。
- 讲者或赞助方期待正式反馈，需要谨慎处理。
- 反馈与认证或学习记录相关，需要遵循颁发机构自己的规定。
想把场次反馈写进议程吗？
活动蓝图（Event Blueprint）可以把场次反馈放进流程表：何时展示表格、由谁收集、摘要如何送到讲者手中，以及哪些问题对应目标。项目负责人可以在当天协调收集，而改变什么由您的委员会决定。
主办方常见问题
场次表格应该有多少个问题？
三到五个。参加者愿意为多个场次填写简短表格，但不会完成冗长的表格。
讲者应该看到结果吗？
通常应该，以附意见的摘要形式。事先告诉讲者会收到什么，以及还有谁会看到。
纸质表格过时了吗？
不一定。它适合短场次和网络不确定的情况。代价是收集和录入的时间。
场次评分可以决定是否再次邀请讲者吗？
把评分当作参考之一。回收数量、场次时间和参加者构成都会影响分数，所以要连同意见和议程负责人的判断一起阅读。
相关资源
内容记录: 草稿。根据所引用资料撰写，并经自动规则检查；尚未经过独立审阅。