参会体验与互动
活动后有效交流的跟进
参加者当天聊得很好，一周后却没人记得该写信给谁。
将打开 WhatsApp 并生成可修改的草稿，不会自动发送。 WhatsApp 咨询草稿将以英文生成，发送前可自行修改。工具无需提交咨询即可使用。
简要回答
当参加者有理由、有方式、有提醒时，有效交流才会延续。理由来自活动中记录的交谈话题，方式来自自愿同意的联系方式分享，提醒来自一周内发出的简短跟进信息。
联系方式只在每个人同意的前提下分享，并在收集任何资料之前，请数据保护联系人确认措辞与存储方式。
什么算有效交流
有效交流是双方都想再谈的对话：共同的难题、愿意提供的帮助，或值得继续的问题。只交换名片并不算。
结合您的目标来定义，让跟进服务于活动的目的。不要把交换的联系人数量当作成果。
支持跟进的四种方式
| 方式 | 运作方式 | 需要先确定什么 |
|---|---|---|
| 自愿加入的参加者名单 | 参加者勾选后，出现在只与其他参加者共享的名单中。 | 措辞、谁能看到、保留多久、如何退出。须向数据保护联系人确认。 |
| 话题卡或留言板 | 参加者留下写有问题或可提供协助的卡片，供他人取用。 | 一位版主、收集地点、活动后卡片如何处理。 |
| 有版主的跟进帖 | 活动后按话题桌或主题各开一个有版主的帖子。 | 一位版主、截止日期、行为守则。 |
| 个人跟进提醒 | 一封邮件提醒每位参加者写信给两个人，附简短建议内容。 | 发送人、发送日期、不收集新的个人资料。 |
前两周的时间表
- 当天：请参加者记下一位想再交谈的人和一个话题。
- 次个工作日：发送感谢信、（若使用）加入共享名单的链接，以及提醒。
- 第5至7天：发送名单或开启帖子，并重申行为守则和退出方式。
- 第14天：发送简短信息，询问是否有交谈延续，并在反馈问卷构建器中加入一两个问题。
保持自愿与安全
不应仅凭出席记录就把任何人列入名单或联系他们。每个名单和帖子都应自愿加入，并有清楚的退出方式。
订立禁止向名单主动推销的规则，并指明由谁处理投诉。
诚实地解读结果
回复率和延续的交谈，只能说明哪些路径有用，并不能证明商业成果。把参加者的反馈记入效益证据追踪器，标明为已观察、估算或未衡量。
用目标与衡量规划器提前决定您接受什么作为证据。
实例演示 · 虚构示例
某会议秘书处支持区域论坛后的跟进
虚构机构与数字，仅用于说明有用的细节程度。
一个虚构的专业学习网络举办一天论坛，约有150位参加者。报名时包含一个自愿勾选的共享联系名单选项，措辞与存储方式事先已由该网络的数据保护联系人确认。
次日秘书处发送感谢信和提醒。第六天为五张话题桌各开一个有版主的帖子。第14天询问两个关于交谈是否延续的问题，并把答案记为参加者反馈，而不是已证实的成果。
可直接使用
交流跟进计划
复制此清单，在活动前填写每一行。
- 本次跟进服务的目标：
- 本活动中何谓有效交流：
- 所选方式：自愿名单、话题卡、有版主帖子、个人提醒：
- 自愿同意措辞已获数据保护联系人批准（日期）：
- 谁能看到名单或帖子、保留多久、如何退出：
- 行为守则及版主：
- 信息日期：当天、次个工作日、第5至7天、第14天：
- 已加入反馈表的问题：
- 证据记为已观察、估算或未衡量：
- 跟进负责人及结束日期：
自己处理，还是寻求外部协助？
以下情况，团队通常可以自行处理
- 参加者规模适中，一位负责人即可发送两三条简短信息。
- 不需要共享名单，只需向参加者发提醒。
- 您的数据保护措辞已在之前的活动中获批。
以下情况，外部策划协助更有价值
- 您想为数百位参加者建立共享名单或有版主的帖子。
- 几个委员会对谁拥有参加者联系资料意见不一。
- 赞助方或合作方期望获得名单，需先确定条款。
想把跟进写进活动计划吗？
活动蓝图（Event Blueprint）可以把跟进放进时间表和职责中：供数据保护联系人审阅的自愿同意措辞、版主分工、信息日期，以及要放进反馈表的问题。谁可以联系谁的规则，仍由贵机构决定。
主办方常见问题
可以把参加者名单分享给所有参加者吗？
只能在每个人同意的前提下，并使用经数据保护联系人确认的措辞。自愿名单比分享完整报名名单更容易说明理由。
应该多快跟进？
次个工作日发出感谢和提醒，一周内发出名单或开启帖子，通常有效。活动后对话消退得很快。
赞助方可以看到参加者名单吗？
把这当作需要向数据保护联系人和您自己的条款确认的问题。参加者应事先知道谁会看到他们的资料。
如何衡量交流是否重要？
询问参加者交谈是否延续、结果如何，并把答案记为参加者反馈。不要用分享的联系方式数量推断价值。
相关资源
内容记录: 草稿。根据所引用资料撰写，并经自动规则检查；尚未经过独立审阅。