Membuat susulan pertanyaan penajaan dengan hormat
Anda menghantar mesej dua minggu lalu, tiada balasan, dan seorang ahli jawatankuasa asyik bertanya sama ada anda sudah mengejarnya.
Jawapan ringkas
Susulan yang beradab menambah sesuatu yang berguna, dijarakkan, terhad bilangannya dan sentiasa memberi jalan mudah untuk menjawab tidak. Senyap bukan minat dan bukan penolakan: rekodkan sebagai tiada respons.
Persetujui rentak lebih awal, contohnya satu susulan selepas dua minggu dan satu nota akhir selepas tiga minggu lagi, kemudian berhenti kecuali prospek membalas. Jejak setiap langkah dalam penjejak saluran paip penaja supaya status kekal jujur.
Kenapa perlu menyusul
Pasukan yang sibuk terlepas mesej, memajukannya dan terlupa. Satu susulan yang difikirkan adalah biasa dan sering dialu-alukan, terutama apabila ia menambah maklumat baharu.
Tekanan bermula apabila permintaan sama diulang dengan lebih mendesak tanpa sebab baharu. Begitulah prospek yang neutral menjadi prospek yang tidak senang.
Rentak yang munasabah
| Langkah | Bila | Kandungan |
|---|---|---|
| Mesej pertama | Hari 0 | Kerelevanan, peserta, permintaan kecil dan jalan keluar yang mudah |
| Susulan 1 | Kira-kira dua minggu kemudian | Satu fakta baharu, seperti topik penceramah yang disahkan atau nota peserta yang disemak, dan permintaan kecil yang sama |
| Nota akhir | Kira-kira tiga minggu selepas itu | Penutup ringkas: nyatakan anda tidak akan menulis lagi kecuali mereka menghubungi, dan ucap terima kasih |
| Selepas itu | Tiada hubungan lanjut | Tandakan tiada respons. Semak semula hanya jika keadaan mereka berubah secara terbuka atau mereka menghubungi anda |
Apa yang dinyatakan susulan yang baik
- Rujukan kepada mesej pertama dalam satu baris, bukan benang yang ditampal.
- Satu perkara yang baharu dan benar. Jika tiada yang berubah, peringatan ringkas sudah memadai.
- Permintaan kecil yang sama, seperti panggilan atau prospektus. Jangan meningkat kepada pakej atau harga.
- Kenyataan jelas bahawa jawapan tidak, atau petunjuk ke pasukan lain, tidak mengapa.
Susulan yang melampaui batas
- Mengejar individu sama melalui beberapa saluran, termasuk pesanan peribadi, selepas tiada balasan.
- Membayangkan tempat akan diberi kepada pihak lain kecuali mereka membuat keputusan. Katakan hanya jika benar dan itulah tarikh akhir sebenar.
- Meminta ahli jawatankuasa menekan melalui hubungan peribadi.
- Menamakan prospek berminat dalam rekod kerana mereka membuka e-mel.
Rekod apa yang berlaku, bukan apa yang diharapkan
Catat tarikh, saluran, pemilik dan respons sebenar. Gunakan peringkat seperti belum dihubungi, dihubungi, tiada respons, menolak, dalam perbualan dan disahkan, dengan bukti di sebalik sebarang kemajuan.
Apabila prospek menolak, catat sebab yang dinyatakan dan teruskan. Jika corak berulang, lihat mengetahui bila perlu berhenti dan menjejak bantahan.
Contoh kerja · Contoh rekaan
Urutan tiga sentuhan yang berhenti ikut jadual
Organisasi dan angka rekaan, sebagai ilustrasi.
Persatuan Fiktif Pengurusan Fasiliti menulis kepada sebuah syarikat perkhidmatan fasiliti pada 3 Mac. Pada 17 Mac ia menyusul dengan satu fakta baharu: trek petang kini disahkan tentang sistem keselamatan tempat kerja. Pada 7 April ia menghantar nota akhir tiga baris, berterima kasih dan menyatakan ia tidak akan menulis lagi.
Tiada balasan. Penjejak menunjukkan tiada respons, dengan tiga catatan bertarikh dan nama pemilik. Seorang ahli jawatankuasa mencadangkan menelefon pengarah urusan. Urusetia menolak, kerana rentak yang dipersetujui sudah selesai dan laluan pengenalan tidak pernah dipersetujui.
Gunakan sendiri
Rentak susulan dan log
Persetujui peraturan ini sekali, kemudian log setiap sentuhan.
- Bilangan maksimum mesej setiap prospek, termasuk yang pertama:
- Jarak antara mesej (hari):
- Maklumat baharu yang mesti ada dalam setiap susulan:
- Ayat jalan keluar yang digunakan dalam setiap mesej:
- Saluran dibenarkan (saluran pertanyaan diterbitkan sahaja / laluan pengenalan):
- Siapa boleh menghantar, dan siapa meluluskan perkataan:
- Medan log: tarikh, saluran, penghantar, balasan tepat atau tiada respons, tindakan seterusnya:
- Peraturan penutupan: selepas nota akhir, status menjadi tiada respons dan pemilik merekod tarikh:
Urus sendiri atau dapatkan bantuan?
Pasukan anda biasanya boleh mengurusnya apabila
- Seorang individu menghantar semua mesej dan rentaknya mudah.
- Jawatankuasa menerima bahawa senyap selepas nota akhir menamatkan hubungan.
Bantuan perancangan luar berbaloi apabila
- Beberapa orang mengejar syarikat yang sama dan prospek menerima mesej berganda.
- Ahli jawatankuasa menekan urusetia untuk meningkat melebihi had yang dipersetujui.
- Anda memerlukan rentak, peringkat dan pemilikan ditulis sebelum kerja penajaan lebih besar bermula.
Perlukan peraturan susulan dipersetujui sebelum jumlah meningkat?
Jualan dan menghubungi prospek kekal milik organisasi anda. Event Blueprint boleh menetapkan had susulan, peringkat, siapa memiliki setiap prospek dan bagaimana rekod disimpan, supaya semangat jawatankuasa tidak bertukar menjadi tekanan ke atas pihak yang anda mahu bekerjasama.
Soalan yang biasa ditanya penganjur
Berapa banyak susulan yang munasabah?
Satu susulan dan satu nota penutup ringkas ialah had yang biasa. Bilangan yang betul untuk dipersetujui jawatankuasa lebih awal dan dikenakan sama rata kepada setiap prospek.
Bolehkah saya menelefon orang yang tidak membalas e-mel?
Hanya jika saluran telefon diterbitkan untuk pertanyaan atau individu itu bersetuju. Jika tidak, kekal pada saluran yang sudah mereka lihat dan terima bahawa senyap mungkin bermakna tidak.
Perlukah prospek yang tidak menjawab kekal dalam ramalan?
Tidak. Simpan sebagai tiada respons dan keluarkan daripada sebarang jangkaan pendapatan. Penjejak hanya patut menunjukkan penaja yang komited apabila ada bukti ditandatangani.
Sumber berkaitan
Rekod kandungan: Draf. Ditulis berdasarkan sumber yang dipetik dan disemak oleh peraturan automatik; belum disemak secara bebas.