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餐饮与来宾接待

活动讲者餐饮协调

讲者到达和离开的时间各不相同,也很少与参会者一起用餐。

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简要回答

讲者餐饮要顺畅,需要一个人负责一份有姓名的名单,每位讲者有到达和离开时间,并把单独的人数连同饮食需求交给餐饮供应商。

先决定讲者在休息室、专用餐桌还是与参会者一起用餐。这个选择会决定人数、时间和供餐位置。

哪些人算作餐饮上的讲者

从议程出发,不要凭记忆。包括主题演讲者、座谈嘉宾、主持人、工作坊带领人、司仪,以及当天亲自前来的远程讲者。

嘉宾及其随从,只有在主办方同意提供餐食时才加入。请问清楚谁批准额外名单,因为最后一周名单通常会增加。

选择讲者用餐的地点

每种选择把成本和风险转移到不同位置,所以要与场地和餐饮供应商提前商定,而不是当天再决定。

选择适合选择前要核对
休息室或候场室早到或在场次之间等候的讲者场地是否允许在该房间进食,谁负责清理?
主用餐区的专用餐桌只有一次用餐时段的短议程餐桌离舞台是否够近,讲者被提前叫上台时来得及吗?
与参会者同桌以交流为重点的活动自助餐排队很长时,讲者能否准时用餐?见餐饮服务时间。

按讲者的时间安排,而不是按钟点

11:30 上台的座谈嘉宾,如果场次延误,不会想在 12:30 才吃午餐。把每位讲者的时段告诉餐饮供应商,并询问哪些餐食可以保温,或提前以餐盒供应。

指定一名联络员,通常来自秘书处,负责告诉讲者用餐地点,并在讲者快要空出来时通知餐饮供应商。

饮食需求与最后变更

讲者的饮食需求使用与参会者相同的表格收集,然后单列一行,避免在总人数中被遗漏。过敏原信息以书面方式交给餐饮供应商,并请对方确认其自身的处理流程;见过敏原信息交接。

如果清真状态很重要,请向餐饮供应商或场地索取证书资料,并自行向发证机构核实。不要凭姓名或国籍推测讲者的需求。

交给餐饮供应商前先核对人数

讲者餐与参会者餐、工作人员餐互相重叠,同一个人可能被算两次。使用饮食人数核对工具,让重叠的需求清楚可见,又不会把总数虚增。

实例演示 · 虚构示例

十二位讲者的一日会员论坛

以下为虚构机构与数字,仅作示意。

Persatuan Fiktif Perunding Logistik 举办一日论坛,约有 220 位参会者。议程有九位座谈嘉宾、两位主题演讲者和一位主持人,共十二份讲者餐,其中一位主题演讲者从外地飞来。

三位讲者有饮食需求,一位对花生过敏。秘书处为两位主题演讲者预留候场室,让座谈嘉宾坐在有标示的餐桌,并请餐饮供应商为午餐时段一直在台上的主持人准备两份餐盒。

可直接使用

讲者餐饮协调工作表

复制到电子表格,每位讲者一行,并把筛选后的版本发给餐饮供应商。

  1. 讲者姓名、场次与时段:
  2. 到达时间与离开时间:
  3. 用餐地点:休息室 / 专用餐桌 / 与参会者同桌:
  4. 需要的用餐时间(场次前、场次后、餐盒):
  5. 饮食需求与过敏原详情(以讲者书面所写为准):
  6. 清真要求已向餐饮供应商或场地确认(是 / 否 / 不需要):
  7. 是否同时被算作参会者或工作人员?(是 / 否):
  8. 指定的联络员及当天联系方式:
  9. 是否在最终人数之后新增?由谁批准:

打开工具: 活动饮食需求数量核对工具

自己处理,还是寻求外部协助?

以下情况,团队通常可以自行处理

  • 讲者不到约十五人,只有一次用餐时段。
  • 场地已确认提供休息室。
  • 一个人能持续更新名单。

以下情况,外部策划协助更有价值

  • 讲者来自多个城市,时间不断变动。
  • 多个委员会都往讲者名单里加人。
  • 场地与餐饮供应商对讲者可在哪里用餐的回答不一致。

需要有人负责讲者的餐饮接待吗?

会议项目负责人可以把讲者名单、用餐时段和饮食备注集中管理,并在活动当天向餐饮和场地团队说明。议程和讲者的最终批准仍由您的委员会决定。

讨论讲者接待安排将打开 WhatsApp 并生成可修改的草稿,不会自动发送。 WhatsApp 咨询草稿将以英文生成,发送前可自行修改。工具无需提交咨询即可使用。会议项目负责人

主办方常见问题

讲者餐应该与参会者餐分开计价吗?

请问餐饮供应商讲者餐如何收费,餐盒或提前供应是否价格不同。把答复写下来,方便核对最终发票。

如果讲者在活动前一天才确认怎么办?

在人数中留一个有名目的小缓冲,并与餐饮供应商商定迟到增加的处理方式。截止日期的讨论见餐饮最终保底人数确认。

远程讲者需要餐食吗?

只有亲自到场才需要。如果他们在别处在线参加,就无需供餐,但技术团队的用餐需求要另行记录。

相关资源

内容记录: 草稿。根据所引用资料撰写,并经自动规则检查;尚未经过独立审阅。